Sol Casino - Критика игроком практики ответственной игры.

Solcasino вообще не может устанавливать лимит депозита. Я считаю, что будет справедливо предупредить игроков об этом.

В кассе или на «моем счете» нет этой опции. Я прошу службу поддержки, могут ли они установить лимит депозита на мой счет, но они говорят, что не хотят этого делать.

Уважаемый JarmoM,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Правильно ли я понимаю, что вообще нет возможности устанавливать лимиты депозита? Было бы проблемой, если бы, как вы написали: «Я прошу службу поддержки, могут ли они установить лимит депозита на мой счет, но они говорят, что не хотят этого делать».

Пожалуйста, поймите, что казино предлагают различные инструменты ответственной игры, но они не обязаны иметь их все. Я считаю, что в зависимости от вашего способа оплаты вы можете установить лимиты напрямую у своего поставщика платежей.

Пожалуйста, дайте нам знать, был ли этот совет полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да, это правильно. У них нет возможности установить лимит депозита. Игрок не может сделать это самостоятельно на своем сайте. В некоторых казино можно сделать это вручную с помощью службы поддержки, но парень службы поддержки solcasino (Илья) говорит, что он не хочет этого делать, и я должен сам контролировать свои игры. Никогда не видел, чтобы казино действовало так, когда игрок хочет контролировать депозит!

Так что мне не нужна помощь или совет по этому поводу, я уже закрыл свою учетную запись в казино, но, по крайней мере, вы можете опубликовать эту информацию, чтобы другие игроки могли видеть его казино с НЕ такой "ОЧЕНЬ ХОРОШЕЙ репутацией", как вы говорите.

Спасибо, JarmoM, за обновление. Пожалуйста, поймите, что репутация казино не может определяться негативным опытом одного игрока или отсутствием определенного инструмента ответственной игры.

Мне искренне жаль, что мы не смогли больше помочь вам в этом случае, но, как я объяснял ранее, не все казино обязаны предлагать лимиты на депозиты. Я уверен, ты понимаешь.

Я надеюсь, что вы найдете казино, которое предложит вам лучший опыт и будет больше соответствовать вашим требованиям. Я отклоню этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с другими казино. Спасибо большое за ваше понимание. Желаю вам удачи.