ГлавнаяЖалобыSpin247 Casino - Игрок испытывает трудности со снятием выигрыша.

Spin247 Casino - Игрок испытывает трудности со снятием выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: Can$1 630

Spin247 Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 04.11.2021 | Разрешено : 12.11.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Канады запросил вывод средств несколько дней назад. С тех пор они ожидают рассмотрения. Жалоба была разрешена после того, как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, меня зовут Мелани Б *****.

Привет, Ник, еще раз они просят у меня удостоверение личности, удостоверение личности Я уже сказал им, что я проходил через это с ними снова и снова, и это похоже на то, что у них просто мертвый мозг, они не понимают, что мы были через это с августа это уже третий раз, теперь вы знаете, что это похоже на то, что для меня это не имеет никакого смысла, и они продолжают, как будто нет никакого смысла пытаться избежать оплаты мне еще раз, поэтому я прихожу к вам ребята снова, так что вы можете мне снова помочь Я больше не могу это просто нереально, как эти люди меня напрягают это очень просто дайте мне деньги у них уже есть мое удостоверение личности у них есть тысячи моих документов мои счета за телефон У меня все, как будто я больше не могу этого терпеть Мне нужна твоя помощь, пожалуйста, это всегда оправдание каждый раз, и мне буквально сказали от настоящего менеджера, топ-менеджера, что мне не придется снова сталкиваться с этими проблемами и что следующий выплата будет легкой, все пройдет гладко, и мне не придется сталкиваться с этой проблемой мс, но, к сожалению, я снова прохожу через них, и мне действительно надоело, пожалуйста, Ник, помогите мне

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


"Извините, я случайно ввел неправильное число для спорной суммы, это 1630 долларов. Я не знаю, как исправить это на первой странице, но в любом случае да, как будто я сказал, что они снова меня обманывают из-за того, что я пытаюсь получить свои деньги и снова проходя процесс проверки, мне сказали, что все будет хорошо, и они все еще что-то делают с "

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогие сладости55,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств.

Правильно ли я понимаю, что ваш запрос на вывод средств был запрошен 2 и 4 ноября?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу.

Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Петронела.

Это Мелани Сука.

Это точка проверки. Последние три раза меня проверяли с 11 августа. Я был на этом сайте и подал вам три жалобы, ребята, чтобы помочь мне. Ник решил мои проблемы дважды с помощью спина 247 они грубы, они явно не помнят, что происходит, потому что они продолжают просить одно и то же снова и снова Я имею в виду, что это действительно ошеломляет, как тебя продолжают спрашивать об одном и том же снова и снова Ник решил мою ситуация дважды хорошо, я уже был в играх Кюрасао, и я уже был в контрольной панели Кюрасао. Всегда моя следующая остановка - это вы, ребята, и именно этим я сейчас занимаюсь. Мне просто надоело, и мне уже не по горло, я отправил вам скриншоты, ребята. Они ясно говорят, что хотят, чтобы я провела дополнительную идентификацию, для меня это не имеет никакого смысла, потому что, когда я получил от них электронное письмо от девушки по имени Элана Б. Она четко заявила, что у меня больше не будет проблем и что все будет гладко из-за проблем, которые они мне причинили, поэтому я знаю, что всегда есть ожидание. Чтобы получить деньги, потому что я играю с риском, который она знает так долго, что я знаю все плюсы и минусы в этих вещах, но я никогда не испытывал таких хлопот по поводу получения денег в казино. Я устал постоянно объяснять им себя, я имею в виду, что это вне стресса, как я. Я так нервничаю каждый раз, как каждый раз, когда меня тошнит физически, а потом я слышу слова, что все будет хорошо, и что не будет будь в порядке, так что я устал от этого, я просто хочу свои деньги, и поэтому я пришел к вам, ребята, потому что я знаю, что вы, ребята, можете мне помочь. Спасибо. С уважением, Мелани Б *****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Петронела,

Привет, это Мелани Сука.

Я просто хочу сообщить вам, что я получил свой первый выигрыш, потому что я дважды выигрывал на вращении 24/7, поэтому они дали мне мою первую партию платежа, и теперь я просто жду своего второго платежа за свой второй выигрыш. Итак, у меня уже есть 360 долларов, они сказали, что отправят их без каких-либо задержек, и они очень извиняются за любые неудобства, которые причинили мне, они всегда говорят время, но они сказали, что нам не нужны дополнительные документы от я прав, но они всегда так говорят, и они сказали, что отправят мой второй платеж без дальнейших задержек, так что я предполагаю, что это понедельник, потому что у нас выходные, но посмотрим, поэтому я не закрываю прямо сейчас я хочу посмотреть, сдержат ли они свое слово за 800 долларов, как я уже сказал, если бы не вы, ребята, вы знаете, когда я автоматически упоминаю ваше имя, как будто они знают, что я имею в виду бизнес, вы знаете, и поэтому я говоря, что для меня действительно очень много значит знать, что я могу рассчитывать на казино или я имею в виду, как гуру казино, как вы, ребята, гуру, потому что я могу рассчитывать на то, что вы поможете мне решить мою проблему всякий раз, когда у меня есть проблемы с вами знаю любое казино, которое никогда не было проблемой, это именно его, но я хочу еще раз поблагодарить вас и я свяжусь с вами и дам знать, что происходит со второй победой. Как только я получу информацию о 800 $, надеюсь, это будет к понедельнику, тогда я дам вам знать, если нет, но я все равно буду поддерживать связь, как всегда, хорошо, спасибо большое, я ценю это и буду держать вас в курсе Итак, как я уже сказал, я буду держать дело открытым, пока они не заплатят мне мои 800 долларов, спасибо. С уважением, Мелани Б *****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Мелани, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Петронела, за помощь. Я очень ценю это.


Привет, Ник,

Как дела ? Надеюсь все хорошо.

И снова это всегда одни и те же песня и танец. Как только я сказал им, что снова пожаловался вам, ребята, spin247 выплатил мой первый выигрыш в размере 360 долларов 5 ноября 2021 года. Теперь я жду другого платежа в размере 800 долларов. Эта женщина, которая прислала мне электронное письмо, сказала, что мои деньги будут обработаны без дальнейших задержек, и еще раз извинилась за доставленные мне неудобства. Так всегда бывает. Я знаю, что обработка займет от 1 до 2 дней, если ваша проверка подтверждена, и это также зависит от вашего метода оплаты. Я играю там так долго, что задержек быть не должно. В любом случае, я буду держать вас в курсе, что он должен быть обработан к завтрашнему дню, надеюсь, что это так. Я играю в некоторых серьезных казино, и никогда не ждал так долго и никогда не относился ко мне как к неплатежеспособному клиенту. Мне очень грустно. В любом случае поговорим с тобой завтра, удачной ночи. Еще раз спасибо.

С уважением, Мелани Беланд

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

И снова здравствуйте Sweets55,

Я в порядке, спасибо вам. Надеюсь, у вас все хорошо, несмотря на ситуацию. Что касается задержек со снятием средств - 1-2 дня обработки иногда относятся ко времени обработки в казино, поэтому через 1-2 дня платеж утверждается и запрашивается транзакция. Опять же, вам нужно дождаться прибытия транзакции, что также может занять несколько дней в зависимости от многих факторов. Подождите неделю после подтверждения.

Сообщите нам о втором платеже.

С уважением,

Ник


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Ник,

Это Мелани Сука. Просто чтобы вы знали, я получил оба платежа, поэтому первый я получил в пятницу 5 ноября, а второй получил вчера, то есть 9 ноября 2021 года. Так что на самом деле они были хороши с платежом, но это было только так, как я сказал во всем этом я должен был упомянуть вас, ребята, чтобы получить оплату, это было не так, как я снова сказал, время ожидания от одного до двух дней. Меня не волновало ожидание. Это был постоянный запрос моей проверки, и вы знаете не хуже меня, что я проверена, и потому что вы прошли через это со мной в первый раз, так что вы знаете, я имею в виду, именно поэтому я говорю, что приятно знаю, что я могу рассчитывать на вас, ребята, чтобы вы знали, помогите мне с жалобой, когда она у меня есть, и она всегда с вами, ребята, вы знаете, я очень благодарю вас, Ник, и вы знаете, что это очень помогает мне, когда я знаю, что кто-то меня поддержал и вы знаете, что за вами стоит множество других людей, и в такой ситуации вы, ребята, великолепны, и я ценю это. Но есть еще одна вещь, которую я должен добавить, я только что вчера вечером выиграл больше денег в этом казино, поэтому я имею в виду, что если у меня возникнут проблемы с этим выводом, я не думаю, что я сделаю это, но с этим казино вы никогда не узнаете, я думаю это это третья жалоба правильно. Я буду держать вас в курсе этого отзыва, если что-то случится, вы, ребята, услышите от меня, но в этой заметке вы можете сказать, что дело закрыто с этой жалобой, потому что они заплатили, так что большое вам спасибо, ребята, я ценю это и как вы сами отличная неделя и выходные, остальная часть недели и выходные, и спасибо. С уважением, Мелани Б *****.


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Мелани,

Рад, что деньги пришли. Не стесняйтесь обращаться к нам снова, если у вас снова возникнут проблемы, но не забывайте всегда выждать время, по крайней мере, 1-2 недели, прежде чем деньги поступят.

Сейчас я закрываю жалобу как решенную.

Хорошего дня и выходных.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях