ГлавнаяЖалобыSpinAway Casino - Депозит игрока был списан дважды.

SpinAway Casino - Депозит игрока был списан дважды.

Автоматический перевод:

Количество: 250 EUR

SpinAway Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 30.01.2023 | Разрешено : 14.02.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Австрии внес депозит, который дважды списался с его банковского счета. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет! К сожалению, 250 евро были списаны дважды, а зачислены на мой счет только один раз. Теперь меня задерживают, несмотря на улики. Пожалуйста, помогите и заранее спасибо! LG

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый leimi8,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Не могли бы вы сообщить, если вы уже связались с вашим банком? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте. Согласно моему банку, деньги должны быть в Spinaway, потому что они были правильно переведены. Пожалуйста, прокомментируйте!


Спасибо, Томас.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Выписка со счета была предоставлена в соответствии с запросом

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, leimi8. Как я упоминал ранее, может потребоваться некоторое время, чтобы средства были найдены и возвращены обратно на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Поэтому я установлю таймер еще на 21 день, что даст казино один полный месяц на расследование, так как это не полностью в их руках, и если к тому времени не будет развития, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о ваших депонированных средствах. Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за время и надеюсь на положительное завершение!


Спасибо, Томас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за терпение и понимание, leimi8. Я свяжусь с вами через две недели.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет ! Спасибо за помощь деньги зачислены 👍🏽👍🏽 LG Thomas

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, leimi8, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях