Игрок из Мексики сталкивается с задержкой вывода средств и плохим обслуживанием клиентов в казино. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Sportiumbet Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: Mex$867
Sportiumbet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Пожалуйста, сделайте уже что-нибудь с этим казино. Всякий раз, когда вы хотите уйти, они занимают слишком много времени для этого. Когда вы говорите в чате, вас просто игнорируют. Я запросил вывод средств вчера, спросил о его статусе сегодня, и они еще даже не проверили мой запрос на вывод средств. Мне это не кажется справедливым. Это единственное казино в Мексике, которое не хочет платить. Пожалуйста, сделайте что-нибудь с этим.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Кингроуз,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Kingrous!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Живые чаты все те же, мне нигде не отвечают
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, Kingrous. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Автоматический перевод:
