Игрок из Саскачевана выиграл 6500 евро и предоставил подтверждение и информацию об учетной записи, но казино отказалось платить из-за общих данных учетной записи. Игрок считал, что казино намеренно обманывает, чтобы избежать выплат. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, но он не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.
Я выиграл 6500, затем я подтвердил свою личность и предоставил информацию о своей учетной записи, которая относилась к учетной записи, которой я делюсь со своей девушкой, поэтому они использовали ее, чтобы не платить мне, они намеренно обманывают, просто чтобы не платить людям, которые выигрывают, это мошенничество, которым я бы управлял избегайте этого казино, если только вам не нравится отдавать деньги ради развлечения, потому что они не платят
Дорогой Bgariepy8,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Кроме того, если между вами и казино существует какая-либо другая соответствующая информация, перешлите ее по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
