Vbet Casino - У игрока возникла неизвестная проблема.

Привет, мне добавили бонус в размере 75 ftn в этом казино, и мне сказали, что они уже добавили его в мой аккаунт, но когда я проверяю его, там ничего нет. И теперь я спрашиваю в чате, что, если они добавят мой бонус, и они скажут, что это электронное письмо с ошибкой, и они изменят его на 20 бесплатных вращений.

Уважаемый Кинитнамбеван,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vbet. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить?

По какой причине казино присудило вам бонус? Не могли бы вы пояснить, к чему относится спорная сумма (75 канадских долларов) в данной ситуации?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Потому что у них есть акция, которая представляет собой бонусное колесо, и есть вероятность, что я выиграю джекпот, у меня есть 1 вращение, но когда я запрашиваю бонус, возникает ошибка, поэтому я не получил его, и они сказали, что увидят, если они дайте мне спины, так как срок их действия истек, а потом они недавно сказали, что они собираются дать мне 75 футов, например, чтобы переключить спин, на который я не претендовал раньше, из-за ошибки. Я собираюсь отправить скриншот ошибки и электронное письмо, в котором они сказали, что дадут мне 75 ftn.

Они говорят, сколько раз, что бонус уже на моем счету, но его там нет, и теперь они собираются сказать, что это ошибка, я верю, потому что нет ошибок, которые случаются много-много раз.

Они дают это сейчас спасибо.

У меня есть вторая жалоба в казино vbet, могу ли я добавить ее сюда?

Привет, есть ответ?

Спасибо за ваше терпение, я рад, что бонус наконец-то был начислен.

Какие еще проблемы с казино у вас есть, с которыми вам нужна помощь? Пожалуйста, опишите проблему здесь.

У меня есть кешбэк, который я не вернул в течение 2 дней, то есть 23 мая прошлого года, и вчера я не получил кешбэк в тот день, так что могу спросить об этом, но они сказали, что это было добавлено, но я никогда не видел в своей истории, так что я спрашиваю их о доказательстве, и они не ответили. Вот скрин про кэшбэк по акции.

Получали ли вы ранее кэшбэк именно в этом казино?

Дало ли казино объяснение, когда бонус был зачислен и сколько было зачислено на ваш счет?

Нет, они даже не ответили

Извините, но я не нашел именно это предложение на сайте казино.

Не могли бы вы пояснить, был ли на вашем счету какой-либо активный бонус на момент внесения квалификационного депозита в казино?

Получали ли вы ранее этот кэшбэк в казино? Не могли бы вы уточнить, требует ли этот конкретный бонус каких-либо действий для его активации?

Нет, это акция, которую вам нужно внести, чтобы получить кэшбэк.

Получили ли вы какое-либо подтверждение того, что вы воспользовались этой акцией, или она была записана в вашей истории бонусов?

Я проверил условия казино на наличие других бонусов и нашел это:

Организатор оставляет за собой право изменить, временно приостановить или отменить данное предложение в любое время.

Пожалуйста, поймите, что мы не можем просить казино зачислить вам бонус или наложить штраф, если они решили этого не делать.

Я буду ждать вашего ответа.

Теперь все в порядке

Эта жалоба решена, вы можете закрыть ее сейчас, спасибо

Уважаемый Кинитнамбеван,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру