ГлавнаяЖалобыVideoslots Casino - Игрок не может вывести свой баланс.

Videoslots Casino - Игрок не может вывести свой баланс.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Videoslots Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 30.05.2023 | Дело закрыто : 13.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок не может вывести свой баланс по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


во-первых, я не мог изменить свою страну. Германия вместо Пуэрто-Рико 🙂


26 апреля 2023 года я запросил у Videoslots выплату в размере 100 евро.


Я запросил выплату банковским переводом. Я правильно ввел данные своей учетной записи.


Когда я получил электронное письмо от skrill о выплате, я сразу же заметил неправильные банковские реквизиты и сразу же связался с чатом VS.


Мне сказали, что банковские реквизиты Sparkasse были переданы правильно и что я должен связаться со Skrill напрямую, так как именно здесь и кроется ошибка.


Я так и сделал, а потом получил электронное письмо от skrill (отправляю во вложении) о том, что данные от VS были переданы неправильно, поэтому он был забронирован обратно дилеру.


Поскольку VS из Германии больше не может быть вызван, я отправил электронное письмо в службу поддержки Gewand и Bell, а также номер входа и билета.


С тех пор я уже 3 раза обращался в поддержку по номеру тикета, со всеми письмами. Я просто не получил ответа, и это «всего 100 €», но усилия и не сообщить об этом действительно нахально, поскольку вы также были постоянным игроком.


Я надеюсь, что вы можете помочь .


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Эффект40,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Videoslots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Effekt40,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях