Videoslots Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Я играл в новую игру Jewel Blast во время бонуса, я заработал 730 долларов, у меня уже было 500 долларов. Когда раунд закончился, я перестал играть, у меня баланс около $ 1258. Я пошел, чтобы снять 1000 долларов. Я связался с ними, так как в то время, когда я подписался на видеослоты, я не знал, что в моем банке Tangerine не разрешены банковские переводы. Я спросил, могу ли я использовать банковский счет моей матери, они отказались. Они сказали, что создали электронный кошелек, проблема в том, что если они внесут деньги в электронный кошелек, как я в Канаде, они не позволят мне забрать его. Я открыл новый банковский счет, они не позволили мне использовать это, поскольку это не было проверено. Полностью раздосадованный, я отправил еще один запрос на снятие средств, используя мой аккаунт Tangerine, который был проверен ими до этой победы. Теперь они отклоняют этот запрос, заявляя, что учетная запись не подтверждена. Тем не менее, в первом запросе на снятие средств, когда я использовал свой новый банковский счет, они заявили, что вы должны использовать банковский счет, подтвержденный в системе. Ничто не работает для видео слотов, и я думаю, что это не что иное, как большая афера. Я не хочу оставлять средства там. Поскольку COVID 19 не работает, я мог использовать эти средства. Я послал запрос, спрашивающий, как мы могли бы работать вместе, они не отвечают. Я хочу снять свои средства. Это была законная победа.

Дорогой Джеймс,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Мы свяжемся с казино и попросим их о сотрудничестве, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы сообщить, возможно ли подтвердить ваш недавно открытый банковский счет. Был ли этот вариант рекомендован казино? Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что электронные кошельки не доступны для вывода в вашей геолокации? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Привет

Спасибо за помощь, это все, что я хотел, чтобы они позволили мне использовать мой новый банковский счет, который позволяет осуществлять банковские переводы. Если они примут, что вопрос решен. Я не раз пытался спросить, будут ли они работать со мной, и они отказались, а затем перестали отвечать.

С уважением,

Джеймс

Большое спасибо Джеймс за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Мне не нужно, чтобы ты расследовал это дальше. Думая вне коробки, я смог решить это сам.

Это отличная новость, поздравляю! Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Теперь мы закроем жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.