ГлавнаяЖалобыVulkan.bet Casino - Выход игрока задерживается.

Vulkan.bet Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 400 EUR

Vulkan.bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 23.03.2023 | Дело закрыто : 07.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Португалии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Я пришел сюда, чтобы попытаться получить поддержку в этом выводе средств в этом казино.

Внутренний номер вывода: "7b5cdd5f-6307-4379-a5bc-a6fa87abd971" в размере 400 €, запрошенный 15.03.2023, я еще не получил деньги, и казино не оказывает должной поддержки!


По условиям есть 5 рабочих дней на вывод денег...


я попытаюсь получить здесь поддержку сомо, чтобы получить свои деньги, потому что казино ни в чем не поддерживает, и говорю, что проблема в провайдере ...


казино несет ответственность, поговорите с провайдером и получите даты для решения всей ситуации, но агенты службы поддержки просто говорят, что мне нужно подождать без графика разрешения ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый carix79,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Кристина


У Игрока нет активных/ожидающих запросов на вывод средств.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená andrecorreia432,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях