ГлавнаяЖалобыWazamba Casino - Учетная запись игрока была заблокирована.

Wazamba Casino - Учетная запись игрока была заблокирована.

Автоматический перевод:

Количество: 1 500 EUR

Wazamba Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 13.02.2020 | Дело закрыто : 02.03.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок жалуется, что не может получить доступ к своей учетной записи в казино. Казино обвинило его в нарушении правила нескольких аккаунтов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мне пришлось заплатить 1500 евро, когда я неожиданно получил электронное письмо, что они закрыли мой дубликат аккаунта. У меня там никогда не было двух аккаунтов, и меня исключают, потому что я пытаюсь обналичить деньги. Они не будут отправлять доказательства того, что это произошло.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Саймон,

Спасибо за подачу жалобы, и я прошу прощения за ваши проблемы. Я хотел бы задать вам несколько вопросов, чтобы полностью понять это дело. Вы полностью прошли процесс проверки казино (KYC)? Кроме того, мне интересно, знаете ли вы, что большинство казино позволяют игроку открывать только одну учетную запись, что часто также означает, что разрешена только одна учетная запись на IP-адрес и домохозяйство.

Согласны ли вы с Casino Guru связываться с казино по этому вопросу? Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Satrio

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Саймон,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Саймон,

В прошлом у нас была проблема с отправкой жалобы через Hotmail, поэтому я думаю, что, возможно, именно поэтому мы не получили от вас никаких обновлений. Итак, я отправил вам письмо по поводу этой жалобы.

С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях