Игрок из Берлина пытается закрыть свою учетную запись через чат и электронную почту, но безуспешно и не получила ответа, несмотря на многочисленные попытки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я попытался закрыть свой аккаунт через чат. В чате ответили, что мне следует отправить электронное письмо. Я делал это несколько раз, но ответа пока не получил!
Казиногуру, не могли бы вы связаться с казино от моего имени? Я хочу закрыть свой аккаунт, но они отказываются это сделать!!!
Привет Крис187,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild.io. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Почему именно вы пытаетесь закрыть свой аккаунт? Вы запросили закрытие аккаунта или самоисключение? Есть ли у вас остаток на счету в казино?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник