Игрок положил деньги на свой счет, но кажется, что они потеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Добрый день. Прошло 3 дня с тех пор, как я сделал депозит в размере 15 долларов США для NETELLER в казино unique. Платеж не был зачислен. Я отправил им подтверждение движения в NETELLER, и они ответили мне в течение 3 дней, что видят проблему. Настоящее неуважение.
вывод, не делайте депозит на этом сайте. Они хранят твои деньги
Дорогая Наталья,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, - это связаться с вашим платежным провайдером, поскольку это стандартная процедура. Провайдеру платежей необходимо выяснить, что случилось с вашими средствами, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Добрый день. Я уже связывался с NETELLER, и они сами подтвердили, что средства правильно зачислены в уникальное казино. С другой стороны, в казино каждый день говорят только то, что проверяют. Настоящее отсутствие уважения и управления по отношению ко мне
Наталья, спасибо за ответ. Не могли бы вы быть так любезны и переслать мне любые важные сообщения между вами и казино, вами и Neteller (если возможно) и подтверждение депозита, пожалуйста? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.