Игрок из Румынии недоволен процессом вывода средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы. Позже мы повторно открыли жалобу и пометили ее как решенную, поскольку игрок подтвердил в ветке форума, что снятие средств прошло успешно.
Привет всем, я заметил, что это единственное казино имеет много негативных отзывов, большинство из них правильные. Я играл с ними около 2-3 недель и у меня был первый вывод (400 €) который длился 48 часов и все прошло гладко, теперь, при втором выводе (1100 €) проблемы появились и если честно, Я ожидал, что они появятся..Я несколько раз пытался поговорить с теми в поддержке, но каждый говорит мне что-то свое ... он собирался одобрить мой вывод через два рабочих дня, но эти два дня прошли, и он все еще жду .... Один из сотрудников службы поддержки сказал мне, что я заработал больше, чем вложил, что я считаю очень уродливым ... они не уважают ... Пожалуйста, от всего сердца, помогите мне получить мой выигрыш , Спасибо!
Уважаемый ovidiustoican220,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
самое смешное, что депозит длится несколько минут, а вывод несколько недель 🙂))
Уважаемый ovidiustoican220,
Были новости? Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
