ГлавнаяЖалобыWinsPark Casino - Выигрыши игрока были конфискованы из-за депозита, отправленного сторонним способом оплаты.

WinsPark Casino - Выигрыши игрока были конфискованы из-за депозита, отправленного сторонним способом оплаты.

Автоматический перевод:

Количество: 2 000 EUR

WinsPark Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 13.03.2021 | Дело закрыто : 18.03.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Италии внес средства на свой счет с помощью карты партнера. Казино конфисковало ее выигрыш и закрыло счет. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, поскольку казино действовало в соответствии с Условиями и положениями, и депозиты игрока были возвращены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, мне нужна ваша помощь x относительно выигрыша, сделанного в онлайн-казино Winspark, это выигрыш в размере 2000 евро около недели назад, который мне не был зачислен, и я даже закрыл мой счет, обосновывая, что карта, использованная для внесенных депозитов, и, следовательно, также x Выигрышный кредит был выдан не на мое имя, я объяснил, что использованная карта принадлежит моему партнеру, и я могу доказать действительность вещи, отправив необходимые документы, но сайт приказал немедленно закрыть счет Я подаю против них судебный иск x из-за отсутствия ясности и политики компании? также потому, что игровые депозиты, а их немало, все равно снимают, не спрашивая, у кого была карта счета ???? Жду вашего ответа и заранее благодарю.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Рита,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но имейте в виду, что большинство казино не принимают депозиты от третьих лиц. Регистрируя учетную запись, вы соглашаетесь с условиями ( https://secure.5winspark.com/#/help/user-agreement ) казино. В данном конкретном случае написано:

„Winspark оставляет за собой право по собственному усмотрению аннулировать любые выигрыши и конфисковать любой остаток на вашем счете в любом из следующих обстоятельств:

Если имя в вашей учетной записи не совпадает с именем на кредитной карте (ах), которая использовалась для совершения покупок для вашей учетной записи ».

Пожалуйста, поймите, что, пополняя счет с помощью кредитной карты вашего партнера, вы нарушили одно из основных правил, поэтому я не уверен, что мы можем здесь помочь.

Не могли бы вы посоветовать, использовали ли вы совместную банковскую карту или ваш партнер является единственным владельцем карты?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Кристина, я понимаю, что некоторые казино не принимают сторонние карты, но тогда зачем принимать депозиты на сайте со сторонних карт, кроме этого даже не было явно указано, что никакие карты не были приняты на мое имя, это карта r эволюция на имя одного человека, не зарегистрированного совместно, это была моя первая регистрация на онлайн-сайтах, и я поймал самый неправильный и справедливый сайт из возможных, однако я продолжу x недоверие, что я думаю, что что-то не так, действительно есть выиграв 2000 евро, сайт предпочел конфисковать все, закрыть учетную запись вместо того, чтобы запрашивать дополнительные учетные данные, чтобы не платить ... решения были там, но казино Winspark предпочитает отсутствие серьезности !! Я бы хотел, чтобы вопрос был исследован и нашел справедливое решение для всех спасибо кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я также хотел добавить, учитывая отсутствие ясности в казино, что тот факт, что они не принимают карты от имени третьих лиц, был отмечен через неделю, что выигрыши в 2000 евро все еще были сняты, поэтому я продолжил вносить депозит их сайт с той же картой, потому что они согласны с тем, что итальянский игрок продолжает платить гроши, они могут немедленно заблокировать все, у меня есть все их электронные письма, и некоторые придирки можно найти наверняка.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Рита, казино вернуло депозит на карту вашего партнера? Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Доброе утро, Кристина, казино вернуло 125,00 евро на карту, но я внес гораздо больше, потому что пока мы ждали вывода средств, мы продолжали играть, что было удобно в казино, даже если карта была не на мое имя, возврат 125,00 евро x выигрыш 2000.00 мне не кажутся законными ... Я отправляю вам сообщения с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Кристина Я отправил мне электронные письма казино, но мои ответы в казино не могут быть восстановлены, потому что они были даны в живом чате, поэтому это все, что я попросил их проверить всю мою документацию и документацию моего партнера, и что это не так, мы были фальшивкой, но они предпочли не платить. Желаю вам хорошего дня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за электронные письма, Рита. Я вижу, что казино упомянуло, что все депозиты возвращены. Правильно ли я понимаю, что вы получили всего 125 евро? Сколько денег вы вложили?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Доброе утро, Кристина, прямо сейчас я проверил счет и увидел, что в последний раз было зачислено более 125,00, а именно 7 марта, 16-го, то есть вчера, было зачислено еще 220,00 евро, то есть всего 335,00 евро. ... сейчас я не помню точно, сколько я положил на счет, но думаю о 400/450 евро, но суть остается прежней, и это то, что нет никакого сравнения в отношении выигрышей, это то, как они смогли перечислить эти цифры на счет, даже через несколько дней они также могли зачислить полученные выигрыши, так что это показывает, что есть что-то странное, я надеюсь, что они раскаиваются и поступают правильно ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Рита, мне очень жаль, но в этом случае мы мало что можем сделать. Как я уже упоминал ранее, внесение депозита сторонним способом оплаты строго запрещено в большинстве казино. Это часть политики по борьбе с отмыванием денег, и мы не можем наказывать казино за соблюдение этого типа правил.

Казино Winks Park имеет полное право конфисковать ваш выигрыш, и в этом случае они правильно действуют, возвращая ваши депозиты. Сообщите нам, когда вернется последний депозит. Спасибо за понимание.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо за проявленный интерес, желаю хорошего дня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях