7BitCasino - Выигрыш игрока аннулирован.

... ладно, мы идем, я сингхю, я внес депозит и получаю бонус, начинаю играть, я выигрываю, доходил до 200 МБТ, моя игра составляет около 360 МБТ. Проверьте игру, осталось 27%, чтобы закончить игру, поэтому вернулись к игре сейчас Я продолжал проигрывать и проигрывать, поэтому я делаю ставки все выше и выше, не зная, что я превышаю максимальные ставки с бонусом, но не из этих выигрышей в ставках .... поэтому я проиграл большую часть из них, получив только 10 МБТК из 200. Теперь у меня есть 10 МБТ, я проверяю бонус больше не сказал, так что теперь это зависит от меня, если я хочу вывести свои деньги, я безубыточен к тому, что я вкладываю или продолжаю играть, я сказал хорошо, есть ли уже выигрыш или проигрыш ... Я сообщаю в поддержку, я сказал, что, черт возьми, потому что игра закончена, машина тоже перестает выигрывать .. затем я выхожу в чат и находите мне игру с 10МБТ, в которую я играл пару минут вверх и вниз, пока не произойдет что-то хорошее, я нажимаю символ 5bonus, который дает мне 210МБТК, поэтому после вращения я выхожу пошел, чтобы снять, а затем выйти, чтобы поесть, когда я вернулся, мой вывод отбрасывается баланс обратно к тому, что я вкладываю, что это Я включу в нарушение, зная, что больше нет бонуса, когда у меня есть десять, прежде чем выиграть эти 200 ... Пожалуйста, пришлите мне честный ответ, прежде чем я подам жалобу.

Дорогой Скотт,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Известно ли вам о размещении одной ставки выше разрешенной? Я проверил условия бонусов, и вот что я нашел https://7bitcasino.com/en/bonus-terms :

„Максимальная ставка на спин при отыгрывании любого бонуса из приветственного пакета составляет 1 евро / 1 доллар США / 10 норвежских крон / 1,6 австралийского доллара / 1,5 рубля / 1,5 канадских доллара / 2 кроны / 5 злотых / 16 зар / 0,00012 BTC / 1,09864100 долларов США / 0,0062 ETH / 0,0028 BCH / 0,018 LTC и 451,82 DOGE. "

Не могли бы вы сообщить, является ли этот график правильным?

- Вы внесли депозит и активировали приветственный бонус.

- Требования по ставкам были выполнены с 10mBTC в вашем активном балансе, но снятие не было запрошено.

- Если на вашем балансе осталось 10mBTC, вы играете и набрали 210mBTC благодаря символу 5bonus.

- Все выигрыши были конфискованы.

Пожалуйста, перешлите любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru и исправьте любую ложную информацию, указанную во временной шкале. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Да, все, что вы сказали, было правильным с моей ставкой в 10 МБТ, закончено, и я смотрю на страницу, бонусов больше нет, потом продолжаю и играю снова, затем выигрываю 210 МБТ. пожалуйста помоги

Это случается с 29 по 31 октября. Я полагаю, потому что 30 - мой день рождения, они дают мне худшую ночную кобылу, как день рождения.

Скотт, знаешь ли ты, что во время отыгрыша бонуса можно сделать одну ставку выше допустимой?

Нет, я не имею в виду, что никто не обсуждает это со мной, плюс самая высокая ставка, которую я сделал, это всего лишь 4-5 вращений, я думаю, потому что это не выигрыш ни одного. Если я знаю об этом, я даже не буду ставить, что максимум больше .... Я был в то время спускаясь

Вот почему я был так счастлив, когда я сделал запрос на вдовство, а затем все эти изменения, и вы знаете, что хуже, они сделали это именно в мой день рождения, как жестоко это место

О, я помню, они настаивали на том, что, когда я выиграю 210, моя игра еще не закончена ..... моя игра закончена, когда у меня осталось только 10 МБТ, потому что я дважды проверяю на бонусной странице больше нет бонуса, что там сказано и я даже общаюсь в чате, рассказывая ему, что, черт возьми, потому что игра закончена, машина останавливается, чтобы выиграть, прежде чем я начну играть в игру "Ведьмы заваривают" .... потому что время, когда я заканчиваю игру, и время, когда я выигрываю, не за горами. друг от друга ..... спасибо, я надеюсь, что вы, ребята, действительно помогаете мне с этим ... потому что сейчас я действительно очень болею, у меня даже нет одного доллара в моем кошельке ...

Дорогой Скотт,

Не могли бы вы подтвердить, что вы выкупили и разыграли приветственный бонус? Кроме того, уточните, что вы имели в виду под этим:

«Нет, я не имею в виду, что никто не обсуждает это со мной, плюс самая высокая ставка, которую я сделал, это всего лишь 4-5 вращений, я думаю, потому что она не выигрывает ни одного. Если я знаю об этом, я даже не буду ставить, что максимум больше .... потому что я встал в то время, опускаясь.

Вы сделали одну ставку от 4 до 5? В какой валюте? Спасибо.

Да, я выкупаю приветственный бонус и нарушаю бонусную задницу, которую они сказали, но все эти нарушения касаются вращения 4-5, только когда я ставлю свою ставку выше, а не выигрыш, поэтому после того, как я закончу игру, у меня останется ровно 10mbtc, и я проверю бонус тогда он сказал, что больше нет бонуса, тогда я снова сыграл и ударил 5симбола без дополнительного бонуса

Скотт, не могли бы вы отправить свою историю игр? Спасибо.

Что вы имеете в виду историю игр? Игра в которую я играю или вся история во время игры?

Я имею в виду историю игр, связанную с приветственным бонусом. Если вы не можете отфильтровать его по дате, это прекрасно, вы можете переслать всю. Спасибо.

Это происходит 31 октября около 22:00 по тихоокеанскому времени, когда я зачисляю первый приветственный бонус со ставкой в 310 МБТ за 7,9 МБТ, которые они дают, мне нужно, чтобы УЖЕ 310 МБТК, поэтому я начинаю играть, я достигаю свою биткойн до 140 МБТ, поэтому я выхожу, проверяю свой бонус 27% больше, чтобы закончить, поэтому вернулся к игре с 140mbt. Я продолжал проигрывать сейчас, он даже не выигрывает ни одного спина, поэтому я ставлю все выше и выше, пока не сделаю ставку 0,0007 на несколько вращений. Я думаю, что 4 или 5 вращений с этой ставкой все еще не выигрывают. Проверьте мой баланс. У меня осталось 10 МБТ, поэтому я перестаю выходить из игры. затем проверьте мой бонус, больше нет бонуса, потому что игра закончена ... теперь у меня осталось 10mbtc, с деньгами, которые я положил, или меньше 10, я думаю, вероятно, осталось 7mbtc, тогда я поболтал со службой поддержки. Кроме того, то, что я сказал, затем выйдите в голову, чтобы найти другую игру, в которой, когда мне немного повезет, получен бонус бонуса, нет выигрыша, другого нет выигрыша, пока я не получу символ 5bonus, который дает мне 210 МБТК, поэтому после того, как я закончу вращение, я выхожу, а затем вдова тогда все обрушивается, когда они говорят, что мой выигрыш - это мошенничество с максимальными ставками, когда у меня есть бонус ... они сумасшедшие, они даже понимают свою собственную политику, я знаю, я уже перебил ставки на максимальный бонус, когда у меня все еще есть бонус, но этот выигрыш больше не бонус присоединяюсь, потому что я дважды проверяю, больше нет бонуса, это трудно понять для них, когда говорят, что больше нет бонуса на странице, прежде чем я выиграю, что 210mbtc они грабят меня, которые говорят большое время

Дорогой Скотт,

Спасибо вам большое за ваш ответ.

Ваша учетная запись по-прежнему доступна, пожалуйста? Мне нужна ваша история игр, загруженная с вашего аккаунта.

Нет, они уже блокируют меня и деактивируют мою учетную запись, поэтому для меня слишком невозможно получить какие-либо подробности, поэтому я и просил помощи ... спасибо

Большое спасибо Скотту за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матей, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Привет Скотт.

Я не уверен, как решить жалобу, когда она с октября 2019 года. (Чтобы доказать что-то, может быть большая проблема)

Из ситуации, как вы описываете, похоже, что вы сначала потеряли свои реальные деньги, а затем играете с бонусом. Затем вы сделали несколько высоких ставок, а затем выиграли. Проблема в том, что до тех пор, пока вы не отзоветесь или не попросите поддержки удалить ваш бонус (в данном случае это означает весь ваш баланс), вы играете с бонусными деньгами. Поскольку казино будет проверять ваш игровой процесс только тогда, когда вы делаете вывод, они обнаружили, что вы сделали высокую ставку только после того, как вы сделали вывод. Они находят высокие ставки и логически аннулируют бонусные выигрыши - ваш счет должен быть сброшен на ноль. (что, вероятно, случилось)

Мне очень жаль, но если это то, что произошло, то казино имеет право сделать это.

Хорошо, если мы ничего не можем сделать, это нормально, кроме битомании, которую, я уверен, они должны заплатить ....

Если то, что я написал ранее, действительно произошло, то мне очень жаль, но казино имеет на это право.

Могу ли я закрыть эту жалобу?

да