Игрок из Италии сталкивается с проблемой несанкционированных кредитов на общую сумму 800 евро, которые не отображаются в ее аккаунте 888. Она требует возврата средств за эти кредиты, которые она не санкционировала.
Автоматический перевод:
888 Casino IT - Игрок запрашивает возврат средств за несанкционированные кредиты.
Автоматический перевод:
Количество: 800 EUR
888 Casino IT
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 21h 34m 28s
Краткое содержание дела
2 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
9 часов назад
Перевод
Я получил кредиты на 200 евро четыре раза, все из которых были неавторизованными, потому что я их не делал. Я проверил свой счет 888, но их там даже не было.
Я хотел бы запросить возврат средств, так как на моем счете больше нет общей суммы в 800 евро, а я ничего не сделал.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Привет sehnajsingh77,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 888 Casino IT. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Почему вы считаете, что именно это казино несет ответственность за эти транзакции?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
