ГлавнаяЖалобы888 Casino IT - Счет игрока закрывается после запроса на вывод средств.

888 Casino IT - Счет игрока закрывается после запроса на вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: 200 000 EUR

888 Casino IT
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 01.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 6h 26m 1s

Краткое содержание дела

17 часов назад
Перевод

Игрок из Италии выиграла существенную сумму во время игры и запросила вывод средств, но после подтверждения ее аккаунт был временно деактивирован, а выигрыши возвращены на недоступный счет. Она не может обратиться в службу поддержки за помощью.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
21 часов назад
Перевод

Здравствуйте, вчера вечером, играя в игровой автомат, я выиграл значительную сумму и запросил вывод своего выигрыша. После того, как я сделал запрос на вывод, я получил письма с подтверждением этих запросов. Проблема в том, что мой игровой аккаунт был временно деактивирован, и я получил письма с сообщением о том, что деньги были отправлены обратно на счет, к которому я не могу получить доступ. Я не могу связаться со службой поддержки сайта, потому что не могу найти адрес электронной почты или какую-либо контактную информацию. Как мне разрешить эту ситуацию? Я любезно жду ответа от вас, эксперты, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
20 часов назад
Перевод

Привет, ШанаШанель,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с ИТ-отделом казино 888. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
17 часов назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях