ГлавнаяЖалобы888Starz Casino - Игрок изо всех сил пытается пройти KYC.

888Starz Casino - Игрок изо всех сил пытается пройти KYC.

Автоматический перевод:

Количество: 30 000 INR

888Starz Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 20.03.2022 | Разрешено : 09.05.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Индии остался недоволен процессом верификации. Казино запросило документ, который он якобы не смог предоставить. После объяснений казино и предоставления дополнительных документов учетная запись игрока была верифицирована. Затем, как только требование по отыгрышу депозита (AML) было выполнено, игрок смог вывести свой выигрыш. Жалоба решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет

Я люблю азартные игры, и я ОЧЕНЬ крупный игрок, играю в онлайн-казино с 2002 года, т.е. 22 года, не дай Бог, я никогда не сталкивался с какими-либо проблемами в сотнях онлайн-казино, в которые я играл ДО СЕГОДНЯ, когда я присоединился к «888STARZ CASINO», полагая, что хорошие оценки, данные гуру казино. Я присоединился и внес депозит в размере 15000 рупий и получил 100% совпадение, что в сумме составило 30000. Но эта ГРУППА МОШЕННИКОВ, УПРАВЛЯЮЩИХ ЭТИМ КАЗИНО, сразу же была шокирована, когда я выполнил ТРЕБОВАНИЕ ПО ВЕЙДЖЕРУ 35× В ТЕЧЕНИЕ 2 ЧАСОВ, ВЫИГРАЯ ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО 2 лакха рупий !!!! Но максимальная кепка равна сумме бонуса, поэтому из 2 лакхов выигрыша я получил 15000 (бонус), никаких проблем с этим, так как я знал о максимальной кепке. Теперь я хотел проверить свою учетную запись, чтобы открыть возможность вывода средств в будущем. Они попросили меня документы, и я послал то же самое, что они просили. Теперь началась настоящая история или настоящее комедийное шоу!!!! . Я получил письмо от их так называемого отдела безопасности, которое я скопировал и вставил запятыми, пожалуйста, прочитайте его ----


"" Просим вас предоставить нам скриншоты, подтверждающие ваши депозиты через систему Astropay. Скриншоты не должны быть обрезаны или отредактированы, все данные должны быть видны полностью и четко.

Мы должны увидеть номер электронного кошелька и адрес электронной почты, личные данные владельца и подробную историю транзакций на предоставленных скриншотах. ""


Теперь каждый на этой земле, использующий astropay и все другие настоящие казино, разрешающие депозит через ASTROPAY, очень хорошо знает, что В ASTROPAY НЕТ ВАРИАНТА, ГДЕ ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ СКРИНШОТ, ПОКАЗЫВАЯ ВСЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ ДЕТАЛИ, КОТОРЫЕ ОНИ ПРОСЯТ БЫТЬ ВИДИМЫМИ НА СКИНШОТЕ например, нет вашего электронного кошелька (в astropay такого нет), ваш адрес электронной почты (транзакции в astropay не показывают адрес электронной почты), ваши ВСЕ ДАННЫЕ (такая информация не отображается в транзакциях asstrpay) и т. д. и т. д. и т. д. и т. д. на скриншоте (ПРАКТИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО) Нижняя строка что согласно выкладке и особенностям астропай показать все это на скриншоте практически невозможно!!!!Я им объяснил но они такие дебилы что на каждое мое письмо отвечают КОПИРОВКОЙ ВСТАВКИ ТЕ ЖЕ СТРОКИ Я УПОМЯНУЛ ВЫШЕ В ЗАПЯТОЙ, независимо от того, что я объясняю, спрашиваю или описываю, они просто копируют и вставляют одно и то же содержание в свой ответ.


Я не забочусь о небольшом количестве привет всем

Я люблю азартные игры, и я ОЧЕНЬ крупный игрок, играю в онлайн-казино с 2002 года, т.е. 22 года, не дай Бог, я никогда не сталкивался с какими-либо проблемами в сотнях онлайн-казино, в которые я играл ДО СЕГОДНЯ, когда я присоединился к «888STARZ CASINO», полагая, что хорошие оценки, данные гуру казино. Я присоединился и внес депозит в размере 15000 рупий и получил 100% совпадение, что в сумме составило 30000. Но эта ГРУППА МОШЕННИКОВ, УПРАВЛЯЮЩИХ ЭТИМ КАЗИНО, сразу же была шокирована, когда я выполнил ТРЕБОВАНИЕ ПО ВЕЙДЖЕРУ 35× В ТЕЧЕНИЕ 2 ЧАСОВ, ВЫИГРАЯ ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО 2 лакха рупий !!!! Но максимальная кепка равна сумме бонуса, поэтому из 2 лакхов выигрыша я получил 15000 (бонус), никаких проблем с этим, так как я знал о максимальной кепке. Теперь я хотел проверить свою учетную запись, чтобы открыть возможность вывода средств в будущем. Они попросили у меня запрашиваемые ими документы . Теперь началась настоящая история. Я получил письмо от отдела безопасности, которое я скопировал и вставил запятыми, пожалуйста, прочитайте его ----


"" Просим вас предоставить нам скриншоты, подтверждающие ваши депозиты через систему Astropay. Скриншоты не должны быть обрезаны или отредактированы, все данные должны быть видны полностью и четко.

Мы должны увидеть номер электронного кошелька и адрес электронной почты, личные данные владельца и подробную историю транзакций на предоставленных скриншотах. ""


Теперь каждый на этой земле, использующий или разрешающий депозит в казино через ASTROPAY, очень хорошо знает, что В ASTROPAY НЕТ ВАРИАНТА, ГДЕ ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ СКРИНШОТ, ПОКАЗЫВАЯ ВСЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ ДЕТАЛИ, КОТОРЫЕ ОНИ ПРОСЯТ БЫТЬ ВИДИМЫМИ НА СКИНШОТЕ !!!! объяснили им это, но они такие идиоты, что на каждое мое письмо они отвечают КОПИРОВАТЬ ТЕ ЖЕ СТРОКИ, КОТОРЫЕ Я УПОМЯНУЛА ВЫШЕ В ЗАПЯТОЙ, независимо от того, что я объясняю, спрашиваю или описываю, они просто копируют и вставляют одно и то же содержание в свои Ответить .


Меня не волнует небольшая сумма денег в 30000 рупий, но дело не в деньгах, а в вашем самоуважении и достоинстве !! Я даже дал им возможность оставить свой выигрыш и наслаждаться своими деньгами и просто вернуть сумму моего депозита, но знаете, что они ответили ????? ТАКАЯ ЖЕ КОПИЯ ВСТАВЛЕНА ПОЧТЕ УКАЗАННОЙ МНОЙ ВЫШЕ!!!! О БОЖЕ.... ТАКИЕ УМСТВЕННО ОТСТАЛЫЕ ЛЮДИ УПРАВЛЯЮТ КАЗИНО И ГРАБЯТ ЛЮДЕЙ.... Поскольку я слежу за сайтом гуру казино с первого дня их запуска, я почувствовал свою ответственность рассказать им, что происходит, и последние новости. Уловка, придуманная казино, чтобы обманывать и грабить людей во имя проверки, чтобы никто не мог поймать свой самопровозглашенный ЗАКОННЫЙ СПОСОБ (для проверки), чтобы ОБМАНУТЬ ЛЮДЕЙ. ОБМАНЫВАТЬСЯ ЭТИМ КАЗИНО 888STARZ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый честный игрок,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу.

Правильно ли я понимаю, что верификация метода депозита кажется единственным препятствием, стоящим между вами и успешной верификацией? Остальные документы одобрены?

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru .

Наконец, я хотел бы попросить вас, пожалуйста, следить за своим языком. Я полностью понимаю ваше расстройство и разочарование, но если вы хотите продолжить рассмотрение этой жалобы, вам следует воздержаться от использования оскорбительных выражений.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет кристина

Вы абсолютно правы, я должен быть осторожен со своими словами. Что ж, как я писал в своей жалобе, я играю в онлайн-казино уже 20 долгих лет, поэтому я очень хорошо понимаю важность KYC !!!!

Но как я или кто-либо мог предоставить что-то, что практически невозможно???? Они просят скриншот моего депозита через astropay, ПОКАЗЫВАЯ ВСЕ ДЕТАЛИ, КОТОРЫЕ ОНИ ПРОСЯТ МЕНЯ ПРЕДОСТАВИТЬ ?????

Если вы знаете об услугах astropay, вы должны быть знакомы с тем, что если вы видите какую-либо транзакцию на astropay, они просто упоминают дату/сумму/имя продавца, ничего больше. Итак, как я могу предоставить что-то, чего услуги astropay не предоставляют??? Как я могу заставить astropay создать специальные услуги для меня и казино 888starz, чтобы предоставить мне то, что казино приказало мне предоставить, то есть скриншот, который должен показать все мои данные, мой адрес электронной почты, всю мою историю транзакций, номер электронного кошелька и т. д. и т. д.!! Я могу предоставить только те данные, которые astropay показывает по своим транзакциям на своем веб-сайте.

Но все же я попробовал, я ЗОЛОТОЙ КЛИЕНТ astropay, я рассказал им об этой проблеме, с которой я столкнулся, в отношении деталей, которые казино 888starz просит меня предоставить в виде снимка экрана. Я, будучи их привилегированным золотым клиентом, они быстро ответили сегодня, и мой менеджер по работе с клиентами достаточно скромен и готов к сотрудничеству, чтобы отправить мне по электронной почте ПОДРОБНУЮ КВИТАНЦИЮ УСПЕШНОГО ПЛАТЕЖА В 888STARZ, ПОКАЗЫВАЮЩУЮ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, МОЙ ИДЕНТИФИКАТОР КЛИЕНТА, НОМЕР МОЕГО СЧЕТА В КАЗИНО 888STARZ, СУММУ ТРАНЗАКЦИИ (i должен переслать это письмо от astropay на ваш адрес электронной почты, который вы указали выше в своем ответе).

Я немедленно отправил в отдел безопасности 888starz КВИТАНЦИЮ, предоставленную мне службой поддержки клиентов astropay, и угадайте, что ..... я снова получил тот же ОТВЕТ ОТ 888STARZ CASINO !!!!

Что я могу сделать в такой беспомощной и безнадежной ситуации, я имею в виду тот же ответ копипасты из казино, он ясно показывает только 1 вещь, что ОНИ ДАЖЕ НЕ ЧИТАЮТ, ЧТО Я ПИШУ В МОИХ ЭЛЕКТРОННЫХ ПИСЬМАХ!!

Я выиграл более 2 лакхов, то есть 200 000 индийских рупий, но я достаточно осведомлен об условиях максимального предела бонуса, который может быть снят, и, следовательно, я даже не требую своего выигрыша, я так разочарован их непрофессиональной и неэтичной деловой практикой и их такое странное отношение, что я теперь даже не претендую на бонусные деньги, которые я выиграл, т.е. 15000 рупий, на которые я имею право снять деньги в соответствии с их собственными правилами!! Я буду счастлив просто вернуть свою сумму депозита и сделать ставку на это мошенническое казино ....

я надеюсь, что вы поможете, так как вы тоже можете легко понять, как это казино буквально смеется надо мной !!

С уважением

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо Honestgambler за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за быстрый ответ Кристина !! Вы получили мои электронные письма о разговоре с astropay, которые я отправил на ваш идентификатор ?? Просто вежливый вопрос, почему ru оставил мой кейс, передав его г-ну Браниславу?? Добро пожаловать и спасибо брату Браниславу, который с этого момента взялся за мое дело 🙏🙏

С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет

Я жду вашего ответа с последних 24 часов, но ничего до сих пор !!!! Мне грустно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, честный игрок,

С этого момента я буду помогать вам в решении вашей проблемы.

Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я могу подтвердить, что мы получили ваши электронные письма и вложения (4 электронных письма).

Прежде чем я свяжусь с казино, позвольте мне еще один вопрос.

Нигде не могу увидеть информацию о том, что казино запрашивало данные на одном и том же скриншоте. Вы пытались отправить им эти данные на нескольких скриншотах?

Если я что-то упустил из виду, я был бы рад, если бы вы сообщили мне об этом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет брат Бранислав!!

Прежде всего, пожалуйста, примите мой комплимент, я имею в виду WOOOW !!! Удивительное наблюдение.... Удивительно ваше наблюдение, как точно вы обнаружили разницу всего лишь в маленьком единственном алфавите т.е. "S"!!!! В отличие от «Скриншота» и «Скриншота», вы можете быть очень хорошим братом-детективом.

Ну да, после того, как вы указали, что я отправил Казино, КАЖДЫЙ ВОЗМОЖНЫЙ СКРИНШОТ, Я МОГУ НЕМЕДЛЕННО ЩЕЛКНУТЬ СВОЮ АККАУНТ НА ВЕБ-САЙТЕ И ПРИЛОЖЕНИИ ASTROPAY.....

Но как и ожидалось их же копия вставлена в ответ. Теперь совершенно ясно, что казино твердо решило не возвращать мне деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отлично, большое спасибо, Honestgambler, за обновление и комплимент.

Теперь я хотел бы пригласить представителя 888Starz Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемая команда казино 888Starz,

Не могли бы вы указать причину, по которой учетная запись игрока не была подтверждена? Что нужно сделать со стороны игрока, чтобы пройти полную верификацию?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет.

Дорогой пользователь. Верификация аккаунта — сложный процесс для многих игроков. Нам искренне жаль, что у Вас возникли такие трудности. Мы настоятельно рекомендуем вам подтвердить свою учетную запись AstroPay с ПК. Таким образом, вы сможете сделать 2 снимка экрана, один с полной информацией о вашей учетной записи, а другой с информацией о транзакции в отношении вашей учетной записи.


С уважением,

Команда 888starz.bet.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хммм.... казино 888starz, я не могу понять 1 вещь, которую ПОСЛЕДНИЕ 2 НЕДЕЛИ Я ОТПРАВЛЯЮ ПОЧТУ ЗА ПОЧТОЙ ПОЧТУ И КАЖДЫЙ РАЗ ПОЛУЧАЮ НЕРЕЛЕВАННУЮ ОДИНАКОВУЮ КОПИЮ, ВСТАВЛЕННУЮ ОТ ОТДЕЛА ПОДДЕРЖКИ И БЕЗОПАСНОСТИ !!!! ВОЗВРАЩАЕМСЯ К ТОМУ, ЧТО Я НЕ ПОНИМАЮ, ЯВЛЯЕТСЯ ТО, ЧТО ВЫ ОТВЕТИЛИ ЗДЕСЬ, МОГЛИ БЫ ОТВЕТИТЬ МНЕ РАНЬШЕ, НО ВЫ НЕ СДЕЛАЛИ N СЕЙЧАС ПОСЛЕ МОЕЙ ЖАЛОБЫ, ВЫ НЕМЕДЛЕННО ОТВЕТИЛИ, ЧТОБЫ СОХРАНИТЬ РЕПУТАЦИЮ ВАШЕГО КАЗИНО, НЕ ТАК ?? ??? ЭТО ОПРЕДЕЛЕННО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО "" В любом случае, я не технарь, я знаю только, как просматривать Интернет, так что будьте добры, подскажите, как сделать снимок экрана с ПК????? Также скажите, это последнее, что вам нужно за любые отдаленные шансы проверить мою учетную запись или вам нужно больше после этого ?????

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, честный игрок,

Я рекомендую вам найти инструкции с помощью Google или попросить кого-нибудь помочь вам. Это действительно легко. Вам понадобится только приложение "Paint" на вашем ПК (предустановленное) и кнопка на клавиатуре для создания принтскрина.


Уважаемая команда казино 888Starz,

Спасибо за ваш ответ.

Есть ли что-нибудь еще, что игрок может сделать для ускорения процесса? Все ли документы игрока были приняты? Для полной проверки не хватает данных только для аккаунта Astropay?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, брат Бранислав, я сделаю это как можно скорее ....

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый, Честный игрок.


Скриншоты, сделанные на ПК, пришлите специалистам. Для проверки всегда рекомендуется использовать ПК.

Также вы всегда можете обратиться в онлайн-чат, наш Telegram или на почту complaints@888starz.bet и получить разъяснения по любому интересующему вас вопросу. Наши специалисты всегда рады Вам помочь.


С уважением,

Команда 888starz.bet.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый честный игрок,

Пожалуйста, следуйте инструкциям казино и дайте нам знать, как только вы сделаете это на своем ПК.

Мы с нетерпением ждем от вас сообщений о любом прогрессе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, братан ,

Я отправил все скриншоты в соответствии с их требованиями с моего компьютера, но до сих пор нет ответа от казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Бранислав

Что ж, как я и предполагал и предсказывал ранее, это казино не в настроении проверять мою учетную запись, чтобы вывести мои с трудом заработанные деньги !!!! Я отправил все, что они просили. Теперь новое требование, отправить свое селфи с удостоверением личности на лице и показать открытое электронное письмо на компьютере позади меня !!!! Серьезно ????? Это странное требование БОЛЬШЕ ПОХОЖО НА БРАЧНОЕ ДОБАВЛЕНИЕ, ОНИ ИЩУТ ДЛЯ МЕНЯ НЕВЕСТА !!!!!! Во всяком случае, я отправил это также .... Сегодня я получил однострочное письмо от казино - «ОТПРАВИТЬ ФОТО В JPEG», какое фото ?????? Чье фото????? Ничего не упоминается .... они просто задерживают и ждут, пока я НЕ РАЗДРАЖАЮСЬ И ДВИЖУСЯ !!!! Мне жаль это маленькое казино, которым управляет ГРУППА НИЩИХ!!!! ТАК грустно .... они так работают, чтобы сохранить мои маленькие деньги в размере 30000 рупий .... дорогое казино 888, вам не нужно так много работать, чтобы получить мои деньги, вместо того, чтобы тратить время впустую, я даю вам простой вариант хорошо, ПРОСТО ПОМОЛИТЕ ПЕРЕД МНОЙ СО СЛОЖЕННЫМИ РУКАМИ И ПОВЕРЬТЕ МНЕ, ЕСЛИ Я В ХОРОШЕМ НАСТРОЕНИИ, Я МОГУ ПОЖЕРТВОВАТЬ МИЛЛИОН ВАШЕЙ ГРУППЕ, ЧТОБЫ ОДЕЖДА НОСИТЬ И ЕДУ, ЧТОБЫ ЕСТЬ ВСЮ ЖИЗНЬ, НЕ РАБОТАЯ..... Подумай о моем предлагаем дорогое казино 888staz 😜🤣

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Еще одно письмо от казино 888starz ---- " Предоставьте нам несжатые изображения. Отправьте запрошенные файлы через полную версию веб-сайта вашего почтового сервиса.

Убедитесь, что размер отправляемого файла превышает 1 МБ».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приветствую всех,

Спасибо, Honestgambler, за обновление и информацию.


Уважаемая команда казино 888Starz,

Не могли бы вы уточнить требования службы поддержки и объяснить ситуацию? Что еще необходимо предоставить казино, чтобы успешно верифицировать аккаунт игрока?

Почему размер отправляемого файла должен превышать 1 Мб? Например, в случае любого скриншота (ПК) картинка в формате .jpg/.jpeg меньшего размера (менее 0,5 МБ) остается четкой и читаемой после увеличения. Честно говоря, я не понимаю этого требования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой брат Бранислав

Большое спасибо за поднятие этой странной проблемы размером 1 МБ !!!! На самом деле они не в настроении и не собираются позволять мне возвращать деньги. Даже слепой ясно видит, чем занимается это казино !!!! На данный момент между мной и группой проверки было обменяно в общей сложности 53 электронных письма, ПЯТЬДЕСЯТ ТРИ САМИХ ПО СЕБЕ ЯВЛЯЮТСЯ БОЛЬШИМ НЕТ ДЛЯ ПРОВЕРКИ, и интересно то, что из 53, 37 писем являются моими и 15 ответов от них из их 15 писем, 9 просто COPY-PASTE и 6 отклонений (они правильно начали отвечать только после того, как я пожаловался и только благодаря вашим усилиям, до этого точно такой же скопированный/вставленный бессмысленный ответ в 9 электронных письмах) !!!! Теперь мне наплевать на мои деньги, я все еще продолжаю их игры в прятки только потому, что хочу внести свою лепту, чтобы СПАСТЬ ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ НЕСКОЛЬКИХ ИГРОКОВ (которые читают подробности в этой жалобе) ОТ СТАНОВЛЕНИЯ ДОБЫЧЕЙ ЭТОГО УЖАСНОГО КАЗИНО ,КТО СМЕЕТСЯ НАД ИГРОКАМИ, КАК Я, КОТОРЫЕ ПОПАЛИ В ИХ ЛОВУШКУ.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Еще одно письмо от них, на этот раз они бросили кости по-новому!!!! Говоря это ------


"К сожалению, мы не получили ваши файлы."


Как это вообще возможно?????? Не знаю, я должен думать или смеяться вслух сейчас !!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь, после того, как вы потратили и намеренно отложили последние 6 дней, попросив «ОТПРАВИТЬ ЭТО, ОТПРАВИТЬ ЭТО селфи, 1 МБ, НЕ СЖАТОЕ БЛА БЛА и т. д. и т. д.», вот последний ответ ----


" В четверг, 7 апреля 2022 г., написал:

Вы должны прислать фото вашего документа рядом с вашим лицом на фоне рассылки с отделом безопасности в лучшем качестве. Все данные должны быть видны и читаемы.

Ваше лицо, удостоверение личности в руке и диалог с отделом безопасности, открытый на любом устройстве, должны быть полностью и четко видны на одной фотографии


Бранислав, если вы помните, это то же самое, т.е. "КОПИЯ/ВСТАВКА ИХ РАНЕЕ ПИСЬМА ОТ 31-3-22 !!!!


Если мои документы были неясны, почему они продолжали тратить столько дней, прося меня отправить более 1 МБ, отправить несжатый и т. д. и т. д., они должны были сказать это в то время, когда я отправил эти документы для селфи, т.е. около 1 недели назад

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я призываю гуру казино ПОЖАЛУЙСТА ЗАНЕСТИ 888STARZ В СПИСОК ЗАНЕСЕННЫХ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК КАЗИНО!!!!! Доказательство перед вашими глазами. Это, по крайней мере, предотвратит попадание некоторых игроков в ловушку этого казино и спасет других !!!! Я понимаю политику веб-сайта Casinoguru, но иногда нужно сделать дополнительный шаг, чтобы сделать что-то хорошее для общества. , как и в этом случае, возможно, в соответствии с вашей политикой пороговая точка еще не достигнута, чтобы поместить 888starz в черный список, но представьте, какую душевную боль и агонию люди будут страдать в будущем, если прямо сейчас не будут предприняты какие-либо действия, и если этому казино будет разрешено продолжайте с ХОРОШИМИ РЕЙТИНГАМИ НА КАЗИНОГУРУ!!Небольшой смелый и честный шаг казиногуру против этой группы мошенников спасет так много невинных игроков в будущем.Положитесь на вашу мудрость и честность брат Бранислав.

С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь, на данном этапе, даже если это казино подтвердит, что я верну свои деньги, сейчас это не будет иметь большого значения, поскольку они уже настолько унизили мое самоуважение и потратили столько моего времени и энергии, что уже не имеет значения, если они подтвердить мою учетную запись или нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сегодня я снова отправил свое селфи с идентификатором и почтой на своем ноутбуке, более 1 МБ в соответствии с их запросами в наилучшем возможном качестве с лучшей камерой в мире на 108 МП, и вот ответ из казино -----


" С

security@888starz.bet

для меня безопасность

37 минут назадПодробности


Пожалуйста, обратите внимание на требования службы безопасности, в противном случае дальнейшие действия невозможны. "


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый честный игрок,

Я писал только о скринах выше. Если мы говорим о фотографиях, то это нормально и распространено, что они превышают по размеру 1 МБ.

Тем не менее, я хотел бы дождаться ответа и информации казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемые господа.


Проверка профиля игрока часто является сложным процессом для многих пользователей. Действительно, требования к предоставляемым документам достаточно высоки. Это необходимо для того, чтобы специалисты могли идентифицировать пользователя, прошедшего верификацию. Пожалуйста, пришлите нам фото лучшего качества. Переписка со специалистами также должна быть читаема вместе с вашими паспортными данными.


С уважением,

Команда 888starz.bet.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет другого варианта, Honestgambler, как пройти верификацию, кроме как предоставить казино требуемые документы/фотографии.

Попробуйте сделать фото в лучшем качестве. Или попросите кого-нибудь более опытного посоветовать или помочь вам.

Верификация — один из самых важных процессов во всех онлайн-казино. Как только вы это сделаете, вы можете наслаждаться своим выигрышем. Прежде чем отправлять какие-либо документы в службу поддержки казино, рекомендую проверить их на ПК. Все должно быть читабельно.

Как только у вас появятся новости, пожалуйста, сообщите нам об этом.

С нетерпением ждем от вас в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Все фотографии, которые я отправил, были сняты с помощью высококачественной камеры и имели размер значительно более 1 МБ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отлично, я искренне верю, что на этот раз казино его примет.

Как только вы получите ответ от казино, сообщите нам об этом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Присланный ppic был очень четким, больше 1 МБ, но его снова отклонили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый абранислав

Я также отправил те же фотографии на ваш адрес электронной почты branislav.b@casino.guru....u, вы можете видеть, что все отлично читается при увеличении. 1 картинка весит 1,1 Мб n вторая 1,33 Мб....можете посмотреть n решите сами 4

С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я отправлял им идеальные фотографии в качестве вложения в общей сложности 7 раз за последний 1 час. Теперь они беззастенчиво врут, что не получали мои письма!!!! Как это возможно????? Просто для перепроверки Я ОТПРАВИЛ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ С 6 ФОТОГРАФИЯМИ, ПРИКРЕПЛЕННЫМИ К ВАШЕМУ ИДЕНТИФИКАТОРУ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, МОЕМУ АЛЬТЕРНАТИВНОМУ 2-му ИДЕНТИФИКАТОРУ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ и к ИДЕНТИФИКАТОРУ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МОИХ ДРУЗЕЙ. ОНО ОТЛИЧНО ДОШЛО ДО ВСЕХ ВХОДЯЩИХ ТАМ.

Брат, у тебя все еще есть сомнения в том, что это казино действует бессовестно и лжет, они не собираются позволять мне проверять. ?????

С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый честный игрок,

Да, я получил от вас 3 письма с вложениями.

К сожалению, если честно, с этими фотографиями что-то не так. Мне удалось открыть только последнее фото, на котором вы держите удостоверение личности, а переписка по электронной почте открыта на вашем ноутбуке.

Я вижу другие файлы, прикрепленные к электронным письмам, но не могу их открыть. В первом письме — файлы нестандартного формата, мой ноутбук не может их открыть. Во втором письме, несмотря на то, что в именах файлов виден формат «.jpg», открыть их вообще невозможно. Файлы не распознаются моим компьютером или повреждены. Единственная фотография из вашего последнего электронного письма обычно открывается. Вы пытались отправить их по одному?

Как вы сделали эти фотографии? Как вы загружали их на свой ноутбук и прикрепляли к электронным письмам, пожалуйста? Вы их как-то редактировали? Удалось ли вашему другу открыть прикрепленные файлы/фотографии на своем устройстве? Если да, то на каком устройстве?

Я не понимаю, почему одно фото весит около 2,5 Мб, а остальные что-то около 1 Мб.

Если казино нужны все они, советую сделать это другим способом. Что касается одной фотографии, которую я могу открыть, я рекомендую сделать снимок с более близкого расстояния, чтобы данные на удостоверении личности также были хорошо видны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, брат

Пожалуйста, проверьте свою учетную запись электронной почты. Я отправил кристально чистые фотографии, отвечающие всем требованиям казино. Если они отвергнут даже это, то мне больше нечего сказать 🙏

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я отправил -----

(1) в формате jpg


(2) 1,4 МБ, 1,42 МБ, 1,53 МБ


(3) Мое удостоверение личности, которое я держу в руке, можно четко прочитать, слово в слово


(4) Мой компьютер четко показывает разговор и ответ отдела безопасности (почта открыта, ее можно прочитать очень аккуратно и легко.


(5) Мое лицо видно с максимально возможной четкостью.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Размер ---- 1,47 МБ, 1,49 МБ и 1,60 МБ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

БОЛЬШЕ ДРАМА ОТ КАЗИНО ----


Они прислали мне письмо, что «Уважаемый клиент, теперь вы можете вывести свои средства».

Я сделал 2 попытки вывода, но обе были отклонены службой безопасности!!!!!

Я отправил письмо на ваш почтовый идентификатор со скриншотами обоих отклоненных выводов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Еще одно электронное письмо от казино после отклонения моих двух запросов на вывод средств ------


«Вывод средств возможен только на те реквизиты, на которые производилось пополнение».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый честный игрок,

Да, я получил все ваши письма.

Вы пытались вывести свои средства, используя тот же способ оплаты, который вы использовали для депозита? Был ли проверен способ оплаты, использованный для депозита?

Согласно информации, которую я видел, вы должны вывести свои средства с помощью того же метода оплаты, который вы использовали для депозита.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуй брат Бранислав,

Я ДЕПОЗИТАЛ через ASTROPAY, но это только для варианта депозита, в варианте СНЯТИЯ ASTROPAY недоступен, во время открытия счета я помню, читая там условия и условия (Я ВСЕГДА ОБЯЗАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ПОДРОБНОСТИ УСЛОВИЙ N ДО МОЕГО 1-го ДЕПОЗИТА В КАЖДОМ НОВОМ КАЗИНО ), что они упомянули «если вариант вывода средств недоступен, который игрок использовал для внесения депозита, игрок должен снять его с помощью БАНКОВСКОГО ПЕРЕВОДА»

я сделал 2 снятия средств, выбрав банковский перевод, но оба потерпели неудачу (я уже отправил 2 скриншота на ваш адрес электронной почты) !!!!

Когда я спросил казино, мне прислали эти 2 письма, которые я копирую/вставляю ниже ----


(1) "Вывод средств возможен только на те реквизиты, на которые производилось пополнение."


(2) "Уважаемый пользователь!

Вы должны прокрутить сумму своего депозита с коэффициентом не ниже 1.10. Вы сможете выйти после указанной процедуры».


Новая драма, новое дерьмо в казино, я внес депозит в казино, и теперь они хотят, чтобы я перевернулся в СПОРТ с коэффициентом 1,10 или больше (имеется в виду, что я должен перевернуться в спорте ????????

Я уже завершил пролонгацию в казино и выиграл более 0,2 миллиона (ограничен до полученного бонуса, т.е. 15000 !! Это говорит само за себя, что я завершил пролонгацию, и только поэтому они выпустили мой выигрыш !!!!


Только 2 человека знают, чем занимается это казино, то ли всемогущий бог, то ли само казино!!


Тематика этого казино должна быть - ЧИСТАЯ ПРЕСЛЕДОВАНИЕ, ЧИСТАЯ ПЫТКА!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая команда казино 888Starz,

Похоже, аккаунт игрока наконец-то подтвержден. Если я правильно понял, из-за некоторых ограничений он не может вывести свои средства, используя метод оплаты, который он использовал для депозита. Он должен иметь возможность вывести средства с помощью альтернативного способа оплаты.

Не могли бы вы объяснить нам текущую ситуацию? Почему игрок не может вывести свои средства?

Он якобы воспользовался бонусом и выполнил требования по отыгрышу. Не значит ли это, что депозит уже отыгран?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Что я понял, брат, так это то, что они отчаянно ждут, когда я потеряю терпение, сыграю снова и потеряю весь баланс 😜🤣 и они не оставят камня на камне, чтобы сделать это, играя со временем и моим терпением. Увы, они не знают, что я очень крепкий орешек, играя последние 20 лет, когда концепция онлайн-казино только зародилась, и во всем мире было всего 6-7 онлайн-казино !! Я очень хорошо знаю все хитрости этого ремесла!!!! Я мог бы пожертвовать свой баланс в 30 тысяч бедному казино 888starz, но только по собственному желанию, а не через грязные игры, в которые они играют !!!!


Уважаемый 888starz

ПОВЕРЬТЕ МНЕ, ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ НИ МАЛЕИ СООБЩЕНИЯ, НАСКОЛЬКО СИЛЬНО ВАША РЕПУТАЦИЯ УЖЕ ПОТЕРЯЛАСЯ С НАЧАЛА ЭТОГО ЭПИЗОДА, НО СКОРО ВЫ НАЧНЕТЕ ПОНИМАТЬ ИДЕЮ, КОГДА НОВЫЕ ИГРОКИ ПЕРЕСТАНЮТ ПОЛНОСТЬЮ РЕГИСТРИРОВАТЬ СТАРЫХ (СПЕЦИАЛЬНО ИНДЕЙЦЫ ) ОСТАВЛЯЮТ УР КАЗИНО ОПТОВЫМИ !!! Это уже началось n 7 моих друзей уже покинули ваше казино !! Составьте несколько альтернативных планов, уверяю вас, что ваше казино закроется максимум в ближайшие 3-4 месяца 😉😉😁😆.....

Ты, кажется, понятия не имеешь о СИЛЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ В СЕГОДНЯШНЕМ МИРЕ, И ОБЕЩАЕШЬ ВАМ ЗАСТАВИТЬ ТЫ Осознать ЕГО СИЛУ 🥰😘

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте господа.


К сожалению, на данный момент Astropay не доступен для вывода по техническим причинам. И от имени команды 888starz.bet приносим извинения за доставленные неудобства. Таким образом, мы можем рекомендовать Honestgambler использовать электронные кошельки, такие как банковские переводы Skrill, Netteler, Jeton или UPI.

Если вам необходимо было вывести свои средства с помощью альтернативного платежного метода, вам следует внести минимальную сумму на свой игровой счет с помощью другой платежной системы и делать ставки на спортивные события на сумму вашего депозита с коэффициентом не менее 1.1 или делайте ставки в казино. После этого вам нужно будет подтвердить этот новый метод вывода, чтобы вывести свои средства с его помощью. Для этого вам необходимо связаться с нашими специалистами по безопасности по адресу security@888starz.bet, предоставив им детали выбранного вами способа оплаты. Пожалуйста, предоставьте нашим специалистам по безопасности скриншот из раздела «Аккаунт/Личный профиль» вашего электронного кошелька, на котором будут видны ваши личные данные. Как только этот способ оплаты будет проверен, у вас не возникнет проблем с выводом средств через него.

Что касается отказа от вывода средств, мы хотели бы отметить, что вы отыгрывали исключительно бонусные средства.

Снятие средств без размещения ставок также запрещено политикой компании по борьбе с терроризмом и отмыванием денег. Честный игрок, вы должны отыграть всю сумму депозита перед выводом средств.


С уважением,

Команда 888starz.bet.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

"политика компании по борьбе с терроризмом и отмыванием денег" МОЯ НОГА !!!!! ВЫ САМИ ДЕЙСТВУЕТЕ КАК ТЕРРОРИСТЫ И ВЫМОГАЕТЕ ДЕНЬГИ У НЕВИННЫХ ЛЮДЕЙ !!!!! Серьезно, через долгое время услышал очень искреннюю шутку - чтобы снять выигрыш или внести деньги, нужно сначала сделать больше депозитов, ха-ха-ха, лол.... серьезно ??????

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Честный Геймер.


К вышесказанному хотим добавить:

1. Минимальная сумма для внесения с использованием нового способа оплаты необходима для подтверждения вашего права собственности на новый платежный счет для вашей компании. Это требование обусловлено сохранностью ваших средств.

2. Необходимость отыгрыша каждого депозита описана в Условиях на нашем сайте. Каждый пользователь подтверждает, что он прочитал и согласен с Условиями в процессе регистрации.


С уважением,

Команда 888starz.bet.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая команда казино 888Starz,

Хочу задать несколько уточняющих вопросов.

Прошу прощения, если где-то выше упустил это из виду, но вы утверждаете, что игрок должен отыграть полную сумму депозита(ов) перед выводом средств. Если игрок уже выполнил требования по отыгрышу бонуса, не означает ли это, что депозит(ы) уже был отыгран? Есть ли какой-либо другой оставшийся депозит, который следует отыграть?

Почему игроку необходимо отыграть новый депозит, сделанный с помощью альтернативного способа оплаты? В этом случае игрок вносит депозит только потому, что казино требует минимальной суммы. Я понимаю правила AML и почему это обычно требуется, но я не вижу смысла в отыгрыше минимального депозита, сделанного игроком на основании вашего запроса.

Понятно, что это не мошенничество и не запрещенная практика со стороны игрока. Игрок подтвердит новый способ оплаты. Почему игроку предлагается играть с ним? Почему игрок должен идти на такой риск и, возможно, потерять эти средства? Примет ли это казино, если игрок будет делать ставки на реальные деньги на рулетке, делая ставки с низким/без риска?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, это ясно указано в условиях, и мы принимаем это, но казино не должно использовать свои условия против игроков. Немного неудобно просить игроков внести депозит с помощью другого способа оплаты, основываясь на предложении способов оплаты казино, которое в этом случае ограничено (некоторым из игроков, вероятно, придется создать новую учетную запись) и поставить свои средства без каких-либо осмысленная причина.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Бранислав.

Игроку предоставлен бонус на первый депозит. При первом депозите, соблюдая условия акции, игрок получает сумму депозита на бонусный баланс. Используя бонусный баланс, игрок отыгрывает ставки до тех пор, пока не будут выполнены условия бонуса или не закончится период акции. Обращаем ваше внимание, что личные средства игрока никоим образом не участвуют в выполнении условий бонуса.

Ставки без риска не могут быть учтены данным правилом в соответствии с Условиями. Только ставки с коэффициентом от 1.1 и выше.

В данном случае игрок не делал ставок личными средствами. Это приводит к тому, что в данный момент игрок может вывести только сумму отыгранного бонуса.

С уважением,

Команда 888starz.bet.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо за объяснение, стало понятнее.

Как уже говорилось, мы принимаем правила AML и понимаем их необходимость.

Нужно ли также отыгрывать депозит, сделанный с помощью альтернативного метода оплаты, требуемого казино?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ложь за ложью за ложью за очередной ложью от этого представителя казино !!!!


Пожалуйста, прочитайте копию/вставку нескольких положений и условий, объявленных этим казино на их веб-сайте, они все докажут ----


(1)


ТРЕБОВАНИЯ К ОТВЕЧАНИЮ


Во время активации бонуса вы имеете право делать ставки с использованием средств, как на бонусном счете, так и на основном счете. Пожалуйста, имейте в виду, что пока на счете есть активный бонус, любые запросы на вывод средств будут отклонены до тех пор, пока требование по отыгрышу бонуса выполнено полностью или до тех пор, пока вы не откажетесь от бонуса».


--- ЗДЕСЬ ОНИ ГОВОРЯТ, ЧТО ИГРОК ИМЕЕТ ПРАВО ИСПОЛЬЗОВАТЬ СРЕДСТВА С БОНУСНОГО СЧЕТА И С ОСНОВНОГО СЧЕТА, НО ВЫШЕ ОН СКАЗАЛ, что игрок может использовать только бонусный счет.


---- ЛЮБОЙ ЗАПРОС НА ВЫВОД БУДЕТ ОТКЛОНЕН, ПОКА НЕ ВЫПОЛНЕНЫ ТРЕБОВАНИЯ ПО ОТВЕЧИ БОНУСА !!


да неужели


НО МОЙ ВЫВОД ОТКЛОНЯЕТСЯ ТЫ ДАЖЕ ПОСЛЕ ТРЕБОВАНИЯ ПО СТАВКЕ ВЫПОЛНЕНО МНОЙ !!


(2)


" Вы можете сделать запрос на снятие средств до того, как бонус будет погашен. Однако в этом случае сумма бонуса и выигрыши, полученные при погашении бонуса, будут аннулированы. "


ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ЗАПРОС НА ВЫВОД ДО ТОГО, как БОНУС БУДЕТ ВЫПОЛНЕН, ХОТЯ БОНУС БУДЕТ ОТМЕНЕН!!


правда


ВЫ НЕ ПОЗВОЛЯЕТЕ МНЕ СНЯТЬ БОНУС "ПОСЛЕ" И ВЫ УТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ПОЗВОЛЯЕТЕ НЕКОТОРЫМ1 СНЯТЬ "ДО" !!!! LooooL, такая грязная шутка !!


(3)


«Вы можете снимать средства только с использованием тех же платежных реквизитов, которые использовались для внесения средств на ваш счет. Если вы используете разные методы для внесения депозита, снятие средств должно быть пропорционально депозитам, сделанным с использованием любого конкретного метода».


Я ПОЛУЧИЛ ДЕПОЗИТ ЧЕРЕЗ ASTROPAY .... ВЫ НЕ ПОЗВОЛИЛИ МНЕ СНИМАТЬ НИ ОДНОЙ ПЕННИ, ОСТАВЬТЕ ПРОПОРЦИОНАЛЬНУЮ СУММУ ДРУГИМ СПОСОБОМ, ПОСКОЛЬКУ ASTROPAY ТАМ НЕТ.


(4)


« 888starz.bet может отказать в выводе средств через платежные системы или наличными и предложить вместо этого банковский перевод ».


ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ПРЕДЛОЖИТЕ МНЕ БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД В КАЧЕСТВЕ ЗАМЕНЫ СНЯТИЯ?????

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте господа.


Мы рады сообщить вам, что платежный метод Astropay работает в штатном режиме и в настоящее время доступен для вывода. Honestgambler больше не нужно связываться и активировать новый способ оплаты.


Также хотелось бы уточнить некоторые детали:

При получении бонуса игрок может делать ставки как с бонусного счета, так и с основного счета. При выполнении условий бонуса учитываются только ставки, сделанные с использованием бонусного счета.


Предложение банковского перевода может быть выходом из ситуации, если игрок отыграл основной баланс в играх своей платформы в соответствии с Условиями компании.

Пока что Honestgambler не сделал ни одной ставки с использованием основного баланса. Снятие не может быть одобрено именно по причине.


Дайте нам знать, если есть что-то еще, с чем мы можем вам помочь.


С уважением,

Команда 888starz.bet.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я до сих пор не могу ничего вывести со своего счета через astropay !! В 1 из ваших предыдущих отзывов вы сказали, что игрок может по праву вывести свой бонусный выигрыш, так как требования по ставкам выполнены !!!! Но я до сих пор не могу снять ни копейки !! Он смеется надо мной и говорит: ОТМЕНА ОТКЛОНЕНА !!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой брат Бранислав,


Итак, что вы предлагаете, наконец????? -----


(1) Должен ли я просто забыть о своих деньгах и позволить казино смеяться надо мной и, в некоторой степени, над вами тоже!!


(2) Должен ли я позволить им обмануть меня, должен ли я попасть в их ловушку, потерять все свои деньги во имя условий ???? (хотя я не нашел этих условий на сайте, о котором упоминал здесь этот сотрудник казино)


Пожалуйста, примите решение за меня, Бранислав, что бы вы ни сказали, я приму это от всего сердца, так как я уже морально истощен, так как этот вопрос растягивается на 4 последних стольких дня (что явно является мотивом казино, так как начало продолжать задерживаться и разочаровывать заявителя )

Помимо того, что вы решите за меня, мое единственное другое ожидание от вас - это дать этому казино черные очки за открытую игру в интеллектуальные игры, а также трату вашего и моего драгоценного времени, энергии и, что наиболее важно, сильно разрушить мой душевный покой 🙏🙏🙏🙏🙏🙏

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой брат Бранислав

Жду вашего ответа и руководства

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приветствую всех,

Прошу прощения за задержку с ответом (праздничные дни).


Уважаемый честный игрок,

Я уже изложил наше заявление выше. Мы принимаем правила AML. Он защищает казино от мошенничества и отмывания денег, а также других запрещенных и незаконных действий. Это отраслевой стандарт.

Вы упомянули, что играете в онлайн-казино более 20 лет. Вы должны знать, что в большинстве казино действуют такие правила и невозможно вывести депозит, не используя его для игры в казино.

И еще одно - вы не потеряете свои средства, бонусные средства (после выполнения требований по отыгрышу) должны быть доступны на вашем счету независимо от потери вашего депозита. Но, если бы не было необходимости отыгрывать свой депозит и его можно было снять с вашими бонусными средствами в любое время, казино вообще не имело бы смысла предлагать бонусы.

Исходя из нашей позиции и опыта, я рекомендую вам отыграть свой депозит в соответствии с рекомендациями казино. Кроме того, для вывода можно использовать Astropay. Это означает, что нет необходимости вносить депозит с помощью альтернативного способа оплаты.

Пожалуйста, дайте нам знать, каковы будут ваши следующие шаги.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, нет проблем, брат.... Позвольте мне завершить свою депозитную ставку за 15 минут, а затем попытаться вывести !!!! Давайте проверим мою ЛЕДИ УДАЧУ СЕГОДНЯ С ДЕПОЗИТНЫМИ ДЕНЬГАМИ и сообщим вам результаты 😍

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы предоставить нам обновленную информацию по вашей проблеме? Удалось сделать вывод? Если да, есть ли какие-либо новости относительно вашего запроса на вывод средств?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ваша проблема решена, Honestgambler? Не могли бы вы ответить на вопросы из моего предыдущего поста? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее.

С нетерпением жду Вашего ответа.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте господа.


Со своей стороны мы можем сказать, что вывод игрока был одобрен и успешен после того, как Honestgamer выполнил все требования, описанные выше.

Заранее спасибо за помощь.


С уважением,

Команда 888starz.bet.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, команда 888starz.bet, за предоставленную информацию.


Уважаемый честный игрок,

У вас есть последние 6 оставшихся дней, чтобы предоставить нам обновленную информацию по вашей проблеме. Если вы не обновите статус своей жалобы в течение заданного периода времени, на основании имеющейся информации мы будем считать ее разрешенной, и жалоба будет соответственно закрыта.

Спасибо за Ваше понимание.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, братан

Извините за поздний ответ, я где-то застрял!! Ну да, выигрыш от бонусных денег (максимальная сумма) был наконец снят.

Но что я заметил, так это то, что с бонусом я выиграл крупную сумму всего за несколько вращений за час или около того, но после этого начального выигрыша я сделал 14-15 БОЛЬШИХ БОЛЬШИХ ДЕПОЗИТОВ, но, как ни странно, их слоты АБСОЛЮТНО N БУКВАЛЬНО ПЕРЕСТАЛИ ДАВАТЬ ДАЖЕ ОДИН ВЫИГРЫШ! !!! Ни копейки, даже после тысяч и тысяч вращений в разных слотах в течение 14-15 дней !!!! Невозможно с настоящими слотами n fair, я знаю, что могут быть полосы проигрышных вращений, иногда даже тысячи в слотах с высокой волатильностью ... но до такой степени просто невозможно !!!! RTP кажется БОЛЬШИМ НОЛЬ (ИНФАКТ В ОТРИЦАТЕЛЬНОМ)!!!! Должен ли я подать отдельную жалобу на это ??????

Пожалуйста, Я НАСТОЯТЕЛЬНО ПРИЗЫВАЮ ВАС ПОСМОТРЕТЬ ИХ СЛОТЫ (СПЕЦИАЛЬНО ОТ ПРОВАЙДЕРА SPADEGAMING) .... что-то серьезно не так с аспектом "честной игры" в этом казино.

С уважением

Честный Игрок!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приветствую всех,

Спасибо, Honestgambler, за подтверждение и использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что ваша проблема была решена.

Поскольку основные проблемы были успешно решены, мы пометим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Что касается RTP игр, я рекомендую вам подать новую отдельную жалобу по этой проблеме. Однако я не уверен, что мы сможем помочь вам с этой проблемой.

Спасибо также команде 888starz.bet за предоставленную информацию и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях