У игрока из Канады возникли проблемы со ставками на спорт, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Всем привет. У меня есть жалоба на betflip, в которую мне трудно поверить даже после того, как я испытал ее.
Я искал букмекерскую контору с биткойнами, потому что не хотел, чтобы мои биткойны конвертировались в доллары. При поиске я нашел пару приличных обзоров на betflip, поэтому решил попробовать. Я внес 0,2 btc 29 ноября. Мне автоматически был предоставлен бонус в 110%, а на моем балансе было 0,42 биткойна. Имейте в виду, что я не ПРИНИМАЛ никаких бонусов, и мне даже не было предложено принять или отклонить их. Я стараюсь не заморачиваться с бонусами на депозит после некоторых ужасных историй, которые я видел в сети, но здесь мне не дали выбора.
Я играл около месяца, и всякий раз, когда я рассчитывал свой баланс, я просто вычитал 0,22 бонуса, поскольку я полагал, что я не смогу выполнить перенос, и они просто удалили 0,22 после окончания периода бонуса. К 27.12 у меня на счету было 0,6495, 0,4295 за счет снятия бонуса. (У меня есть скриншоты всего, что я могу предоставить в случае необходимости) Утром 27 декабря я вхожу в свою учетную запись и вижу 0,0973 btc. Я проверяю историю своего счета, и было снято 0,5522 btc. Я сразу же перешел в чат, так как предположил, что кто-то взломал мою учетную запись. Они сказали мне, что я получил электронное письмо об этом, поэтому я проверил и получил следующее:
**************************
Наша команда по борьбе с мошенничеством в спорте проверила историю ваших билетов на спортивные мероприятия. Они обнаружили, что вы нарушили правила бонусов. У вас есть активный бонус 111% на ваш первый депозит (0,2 BTC). В частности, вы сделали десятки ставок менее чем на 3 позиции в тикете и выиграли. Общие чистые выигрыши (12524,63 евро, эквивалент 0,5522 BTC), накопленные этими билетами, аннулируются. Все ставки, сделанные с нарушением правил, не учитываются при отыгрыше.
Пожалуйста, примите во внимание правила бонусов (минимум 3 позиции в билете, минимальный коэффициент 1,3 для каждой позиции, минимальный общий коэффициент 2,5 билета) в вашей будущей игре. Мы оставляем за собой право действовать более строго в случае повторного нарушения.
****************************
По сути, они говорят, что всякий раз, когда у вас есть бонус (который они заставляют вас брать), вам разрешается делать ставки только на 3 командных экспресса?!? Это одна из самых нелепых вещей, о которых я когда-либо слышал. Я пытаюсь понять их математику того, как у меня каким-то образом получается половина денег от моего первоначального депозита, и в чате мне сказали, что они аннулировали ТОЛЬКО ВЫИГРЫШИ БИЛЕТЫ. Проигравшие билеты стоят. На все, что я говорю, я в основном получаю один и тот же общий ответ: «Это в правилах». Мне также сказали, что у каждого нового пользователя нет другого выбора, кроме как принять бонус и играть по этим «правилам».
Уважаемый pl0485 ,
Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемами.
Вы тоже играли в разделе казино?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Привет, Кристина, полученный мной бонус - это та же идея, что и бонус казино. Я специально не играл в разделе казино, но из-за того, что betflip - это тоже казино, я надеялся получить некоторую помощь в этом. Если они обманывают людей в спорте, они обманывают игроков казино.
Прошу прощения, но, как я уже упоминал в предыдущем сообщении, наш форум Casino.guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас pl0485 , но, к сожалению, у нас еще недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемами.
К сожалению, я вынужден отклонить эту жалобу, но вскоре пришлю вам письмо со своим советом. Спасибо за Ваше понимание.