Игрок из Чехии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. К сожалению, игрок потерял свой выигрыш до того, как мы смогли помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Здравствуйте, бетмастер казино уже десятый день не хочет выплачивать мой выигрыш. Моя учетная запись уже была подтверждена дважды. После отправки вопроса о причине отмены вывода с их стороны, мне продолжают писать, что я должен дождаться заявления от одного из их отделов. Задерживаю и откладываю платежи. Со мной до этого несколько раз случалось, что мне не платили, но в течении 1-2 дней извинялись и наконец отправили платеж. Спасибо за помощь.
Добрый день, спасибо за ваш ответ, моя учетная запись полностью проверена, я отправил все запрошенные ими документы, фотографии удостоверения личности, платежных карт, селфи меня + платежные карты + удостоверение личности + фотографии чата. Спасибо, и я буду ждать вашего ответа.
Добрый день, в итоге я потерял все, что у меня там было, так что решать больше не стоит. Хитро продумано, чтобы не выплачивать выигрыш и если случайно что-то выплачивается, то ограничивается только вывод (500 евро) чтобы деньги как можно дольше находились в чести игрока и впоследствии игрок их проигрывал . Депозиты Tener не ограничены, снятие средств красиво обрезано. Умело. К черту азартные игры. Спасибо за вашу помощь и хорошего дня.
Спасибо за ответ, Danek84. Во-первых, я хотел бы попросить вас, пожалуйста, следить за своим языком. Я полностью понимаю ваше расстройство и разочарование, но вам необходимо воздержаться от использования ненормативной лексики при общении с нами.
К сожалению, поскольку вы разыграли/проиграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваш потерянный выигрыш. Мы бы очень хотели помочь, но в этот раз это невозможно.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.