ГлавнаяЖалобыBetmaster Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Betmaster Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 75 000 Kč

Betmaster Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 01.11.2022 | Дело закрыто : 08.11.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Чехии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. К сожалению, игрок потерял свой выигрыш до того, как мы смогли помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, бетмастер казино уже десятый день не хочет выплачивать мой выигрыш. Моя учетная запись уже была подтверждена дважды. После отправки вопроса о причине отмены вывода с их стороны, мне продолжают писать, что я должен дождаться заявления от одного из их отделов. Задерживаю и откладываю платежи. Со мной до этого несколько раз случалось, что мне не платили, но в течении 1-2 дней извинялись и наконец отправили платеж. Спасибо за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Danek84!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день, спасибо за ваш ответ, моя учетная запись полностью проверена, я отправил все запрошенные ими документы, фотографии удостоверения личности, платежных карт, селфи меня + платежные карты + удостоверение личности + фотографии чата. Спасибо, и я буду ждать вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Danek84!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день, в итоге я потерял все, что у меня там было, так что решать больше не стоит. Хитро продумано, чтобы не выплачивать выигрыш и если случайно что-то выплачивается, то ограничивается только вывод (500 евро) чтобы деньги как можно дольше находились в чести игрока и впоследствии игрок их проигрывал . Депозиты Tener не ограничены, снятие средств красиво обрезано. Умело. К черту азартные игры. Спасибо за вашу помощь и хорошего дня.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Danek84. Во-первых, я хотел бы попросить вас, пожалуйста, следить за своим языком. Я полностью понимаю ваше расстройство и разочарование, но вам необходимо воздержаться от использования ненормативной лексики при общении с нами.

К сожалению, поскольку вы разыграли/проиграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваш потерянный выигрыш. Мы бы очень хотели помочь, но в этот раз это невозможно.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях