ГлавнаяЖалобыBorengo Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Borengo Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 380 EUR

Borengo Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 23.09.2021 | Разрешено : 06.10.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств. Вопрос успешно решен, игрок получил свои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Выплата не будет выплачена, несмотря на подтверждение. В службе поддержки. На стороне вам только говорят, что эти сотрудники не заботятся о платежах и что вам следует связаться по электронной почте. Даже после нескольких писем нет ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джоэл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.

Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Моя учетная запись была полностью подтверждена, что также отображается на веб-сайте. Нет, мне не сказали, почему я не получил выплату, и я прочитал несколько отзывов в Интернете от клиентов, у которых возникла точно такая же проблема. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, могу отправить вам скриншоты для проверки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, пожалуйста, пересылайте соответствующие скриншоты на petronela.k@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Получили скриншот?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, DerDrucker, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Джоэл,

Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Borengo Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, извините за задержку. Эта задержка связана с некоторыми техническими изменениями. Вы получите деньги сегодня на свой счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Деньги получил, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Всем привет, спасибо за ответы.

Уважаемый DerDrucker,

Рад слышать, что вы получили свой выигрыш. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях