Игрок изо всех сил пытается подтвердить свой адрес. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Здравствуйте, уважаемая команда CasinoGuru,
Я запросил выплату в размере 500 евро, но не получил ее. Теперь я узнал, что моя учетная запись, похоже, не подтверждена. Я уже несколько раз писал в службу поддержки и финансов, потому что не могу подтвердить свою учетную запись счетом за коммунальные услуги, потому что живу с родителями.
Я НЕСКОЛЬКО РАЗ спрашивал, что я могу использовать, чтобы подтвердить свой адрес вместо этого, но я не получил ответа...
Привет Денис,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Буран. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно вы запросили вывод средств? Когда вы в последний раз связывались с казино и ответили ли они вам с тех пор? Есть ли счет на ваше имя, в котором будет указан адрес вашего проживания? Все остальные ваши документы уже проверены?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.