Игрок из Орегона сообщил о проигрышах в течение 2-3 недель и был проинформирован о прерываниях игры без предварительного предупреждения или извинений. Казино больше не подтверждало их чаты по этой проблеме. Жалоба была отклонена, поскольку игрок попросил закрыть ее. Мы выразили сожаление, что не смогли оказать дальнейшую помощь в этой ситуации.
Потери произошли в течение 2-3 недель 09-01-2024-09-27-2024 неделю назад казино пострадало от прерываний игры без каких-либо извинений в течение этого периода времени не было никаких предупреждений или баннеров, информирующих клиентов о том, что казино больше не будет принимать мои чаты
Дорогая kelliecody2023,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Cafe Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее рассказать? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Да, я также могу отправить вам электронное письмо из одного из других казино, все 4. Испытывали помехи в игре, все они отправили извинения в сообщениях приложения с очень небольшим количеством бонусных баллов, я думаю, около 20 долларов.
В течение нескольких недель я связывался со всеми казино, сообщая им, что что-то не так, и мне снова и снова говорили, чтобы я очистил кэш. 
Я знаю, что это письмо не из кафе. Они должны удалить сообщения приложений, потому что одно из них исчезло. Я терял депозит за депозитом, обращался в службу поддержки клиентов, которая не возвращала никаких денег. Только 25% бонусов на депозит и говорила мне продолжать вносить депозиты, так как это увеличивает мой шанс получить 10 долларов в бесплатной игре. Это мошенничество. Серьезно.
Дорогая КеллиКоди2023,
Спасибо, что обратились. Если возникла проблема с определенной игрой, обратите внимание, что казино не несет прямой ответственности, поскольку провайдер игры управляет функциональностью своих игр. Мы рекомендуем связаться с провайдером игры для получения дальнейшей помощи.
Кроме того, любая форма компенсации остается на усмотрение казино, поскольку его вины в данной ситуации нет.
Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Я в порядке, пожалуйста, закройте.
Мы отклонили эту жалобу по прямому запросу игрока. Мы сожалеем, что не смогли оказать больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
