Campeonbet Casino - Выигрыши игрока ограничены.

Здравствуйте

Я выиграл больше 55000e за 3 дня в ставке на камоэон (бонус был разыгран, поэтому я играю на реальные деньги)

У меня забрали 39644e с экзоланацией, что максимальный ежедневный выигрыш - 5000e.

Также они рассказали мою игровую историю.

Моя учетная запись полностью проверена

Plaese поможет мне вернуть мой выигрыш, потому что это большие деньги, и в этом нет никакой логики, потому что, например, я выиграл больше 30000e в одной игре за один раз. Значит, 25000e вон - зря?

Такого никогда не случалось ни с одним другим казино.

Дорогой Джони 1989,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://www.campeonbet.com/en/terms-and-conditions :

«Ответственность и лимиты на снятие средств

63.1 Максимальный чистый выигрыш, основанный на ответственности лицензиата, в любой 24-часовой период на одну учетную запись ограничен 5000 евро ».

К сожалению, мы полностью осознаем это несправедливое правило, но мы не можем изменить Условия и положения казино. Та же информация и предупреждение четко выделены в нашем обзоре казино Campeonbet https://casino.guru/Campeonbet-Casino-review :

« Предупреждение : у казино Campeonbet ежедневный лимит чистого выигрыша составляет 5 000 евро. Это означает, что вы не можете выиграть более 5000 евро за один день, а «чистый выигрыш» рассчитывается как разница между суммой ваших выигрышей и поставленными вами деньгами. Если вы выиграете больше, вы не получите денег, превышающих лимит. Мы считаем любой лимит выигрыша крайне несправедливым по отношению к игрокам, поэтому мы наказываем любое казино, которое его внедрило, если лимит выигрыша не регулируется сторонними факторами, такими как местные правила »

Как вы можете видеть из всей информации в нашем обзоре, Campeonbet Casino - плохое онлайн-казино. Мы не рекомендуем играть в нее и настоятельно советуем держаться от нее подальше. Я очень сомневаюсь, что мы сможем вам помочь. Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Большое спасибо, Jony1989, за пересылку всех необходимых сообщений. Не могли бы вы сообщить, получали ли вы уже какие-либо платежи?

Нет, у меня еще 0е платежи аж одобрены но тот сказал что м, также что деньги выводятся.

У меня была полностью подтвержденная учетная запись, и они снова попросили меня подтвердить, что не может произойти.

Я отправил их, они одобрили, и теперь они говорят мне, что вы должны отправить счет за коммунальные услуги, а не заявление банка (я живу в том же большом доме с родителями, поэтому счета не на мое имя, они это знают) m, что также является официальным документом для проверки.

Но все еще 0e на моем счету m, и они не могут вывести мои деньги, это мошенничество в казино, я не знаю, кто дал им лицензию на самом деле.

Большое спасибо, Jony1989, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Дэвид,

Я принимаю вашу жалобу. Итак, если подытожить ситуацию: вы выиграли более 55000 евро в казино, из-за чрезвычайно низкого дневного лимита выигрышей в 5000 евро вы имеете право только на 17858 евро, верно? Итак, вы сделали несколько выводов, и они были отменены, потому что сначала вам нужно завершить процесс проверки?

Да, я снял 4x1000e, что было одобрено, но выплачено было только одно.

Остальные 3 сказали, что выведены.

Моя учетная запись полностью проверена, они просят еще одну проверку, я отправляю все документы, и они их подтверждают.

Но теперь я спросил их, почему мои выводы 3x1000e одобрены, но статус comolite failed, и они отвечают, что они также вычитают этот выигрыш, что невозможно. Потому что я снял деньги после того, как они забрали у меня 39600e.

Они не были отменены, они были одобрены, но статус завершен неудачно. И они взяты у меня, у меня их нет на счету. Ни на моем банковском счете.

Спасибо, Дэвид, за ответ. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить казино Campeonbet к беседе для участия в разрешении данной жалобы.

Просим казино Campeonbet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.

Привет, Дэвид,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, что без их сотрудничества мало что можно сделать. Я отмечу жалобу в нашей системе «неразрешенной». Я понимаю, что это не удовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неурегулированных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. В то же время, я рекомендую вам связаться с Кюрасао Gaming Authority (https://validator.curacao-egaming.com/validate?domain=campeonbet.com&seal_id=d2c5035d0e64bdcfcfb0e11bc1856a8786660f35df18e01b986b47d3994fb01af198161faca009c110996704eccd15a0&stamp=f094797e6971bb4cb5abcbf47bf3ebd5) и подать жалобу на них. Это не один из лучших органов лицензирования, но он может вам помочь. Я хотел бы быть более полезным.

С наилучшими пожеланиями,

Питер