Игрок из США дважды запросил вывод средств в ноябре. С тех пор они находятся на рассмотрении. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
У меня было 2 вывода средств в ожидании с ноября. Я не могу вспомнить точную дату, но она по-прежнему показывает, что у меня есть 2 ожидающих снятия средств, но, похоже, они удалили часть информации, и она не показывает, сколько
Уважаемый bhankins2468,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я получил вывод средств с New Vegas, который является их сестринским сайтом. Они заняли намного больше времени, чем было сказано.
Большое спасибо за ответ, bhankins2468. Правильно ли я понимаю, что вы не выводили средства из CandyLand Casino? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.