ГлавнаяЖалобыCasinia Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Casinia Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 7 500 EUR

Casinia Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 20.08.2021 | Дело закрыто : 27.09.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

У игрока из Германии возникли трудности с выводом средств. К сожалению, позже игрок сообщил нам, что его остаток на балансе упал до нуля. Таким образом, дело было отклонено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Я всегда пытаюсь вывести выигранные деньги, но это не работает. Я ввожу минимальную сумму, которую хочу выплатить, но она не работает .. а служба поддержки просто пишет мне, что мне следует использовать Google Chrome, и не понимаю, как это должно работать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Зафер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.

Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Зафер,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
\ Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Зафер, за ответ. Не могли бы вы посоветовать, кто является владельцем способа оплаты, который использовался для вывода вашего выигрыша?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Я владелец .. поэтому я плачу со своего счета и снимаю на свой счет,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Зафер, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Зафер,

Мне жаль слышать о вашем неудачном опыте работы с казино Casinia. Не могли бы вы сообщить, есть ли в вашем аккаунте ожидающие обработки запросы на снятие средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Зафер,

Продлеваю таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, я отклоню вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приветствую всех,

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что Зафер перестал отвечать на наши сообщения и вопросы. Без его сотрудничества мы не сможем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Мы получили это электронное письмо от Зафера:

« Выплаты больше не открыты, потому что я проиграл все деньги, потому что кто-то из службы поддержки продолжает писать мне, что это не работает .. »

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Зафер,

Мне очень жаль это слышать, но, к сожалению, поскольку вы опустили свой баланс до нуля, я боюсь, что мы ничего не можем сделать, и я вынужден отклонить вашу жалобу.

Мне жаль, что мы больше ничем не могли помочь. Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

У меня больше нет денег для вывода со своего игрового счета. Потому что поддержка я

м Live Chat сказал после выплаты 500 евро 3 раза. Что вы там больше не можете расплачиваться. Вот почему я проиграл оставшиеся 7000

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях