Я зарегистрировался в казино 16.06.24, 14.07 я сделал следующие депозиты на общую сумму 500 евро.
100 – Кредитная карта
150 – Кредитная карта
150 – Кредитная карта
100 — Скрилл
Я не получил никакого бонуса, и мой баланс составил 696,5 евро. Я запросил вывод средств, и казино запросило у меня следующие документы:
-ИДЕНТИФИКАТОР
- Скриншоты печати Skrill и сведения о транзакциях
-Фото кредитной карты
-Заявление о кредитных картах
-Селфи с удостоверением личности и кредитной картой в руке.
Впоследствии они запросили дополнительную выписку по кредитной карте, в которой должны быть указаны внесенные на карту депозиты. Я ответил, что это всего лишь кредитная карта, а не банковский счет, и отправил им электронное письмо от поставщика кредитных карт о том, что эта информация недоступна. После этого я все еще жду от них ответа, но ничего не изменилось.
Пожалуйста, мне нужна ваша помощь в этом вопросе...
I have registered to the casino on 16/06/24, I made the following deposits on 14/07 total 500 eur.
100 – Credits card
150 – Credit Card
150 – Credit Card
100 – Skrill
I have not received any bonus and my balance resulted to 696.5 eur. I requested a withdrawal and the casino requested me the following documents
-ID
-Skrill print screens and transaction details
-Credit card photo
-Credit card Statement
-Selfie with ID and Credit card in my hand.
Subsequently, they asked for an additional credit card statement, which should contain the deposits made on the card. I replied that this was only a credit card and not a bank account, and I forwarded them an email from my credit card provider that this information was unavailable. Following that, I'm still waiting for a response from them, but nothing has changed.
Please i need your help on that issue...
Автоматический перевод: