Casobet Casino - Игрок был обвинен в участии в ограниченной игре.

Я играл во многих казино, и это первое казино, которое позволяет игрокам играть в запрещенные игры во время бонуса и не сообщает им об этом и не препятствует им делать это. Я привык к казино вроде Bitstarz, которые не позволяют вам даже войти в игру, в которую вы не можете играть во время бонуса. Думаю, я ошибался, полагая, что касобет будет таким же. Я играл в течение 3 дней, делая все, что мог, чтобы оставаться послушным, и доверял им, чтобы выгнать меня из игры, если я зайду в плохое место. Что ж, через 3 дня я выполнил требования к бонусу и попытался снять. мне потребовалось несколько раз написать им по электронной почте, чтобы даже получить ответ о том, почему я могу снять деньги. Они сказали мне, что в какой-то момент я играл в забаненную игру и уменьшил свой баланс с более чем 500 долларов до 34 долларов. что меньше, чем они позволяют вывести. так что они трахнули меня, и жестко. Абсолютно жалкий и трусливый.

Уважаемый krinklekut,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы считаем, что ограниченные игры для бонусной игры должны быть заблокированы, и это правило должно применяться на программном уровне, т. Е. Что программное обеспечение или веб-сайт казино не должны позволять игрокам делать ставки на игры, в которые запрещено играть, при выполнении отыгрыша бонуса. .

Не могли бы вы переслать историю ваших игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на petronela.k@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый krinklekut,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.