Игрок запросил вывод € 400. Она ждала дольше, но не получила свои деньги. Казино не отвечало на ее сообщения. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я потерял значительную сумму в казино и, наконец, выиграл € 400, и теперь я пытаюсь репатриировать их, время уже прошло восемь недель. Моя электронная почта не отвечает, и теперь сайт, кажется, закрыт.
Дорогая Тейя,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о проблеме с вашим выводом. Я хотел бы знать, был ли это ваш первый вывод. Кроме того, ваш аккаунт подтвержден?
Я также проверил их веб-сайт, и он, кажется, работает для меня. Есть ли какая-либо ошибка, когда вы пытаетесь достичь ее?
Информируем вас, что у этого казино очень плохая репутация на нашем сайте, но я надеюсь, что в любом случае смогу вам помочь.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Привет!
Первой ставки не было, и меня несколько дней обвиняли в том, что я не нашел сайт. Теперь, кажется, открывается, но я больше не играю.
Т: Тейя
Привет Тейя,
спасибо за быстрый ответ. Вы упомянули, что больше не играете в этом казино. Вы все равно заинтересованы в разрешении этой жалобы? Пожалуйста, дайте мне знать.
Хорошего дня.
Кристина