Игрок из Огайо запросил вывод средств месяц назад, но платеж неоднократно задерживался без каких-либо конкретных проблем. Несмотря на многочисленные взаимодействия со службой поддержки клиентов и VIP-представителем, вывод средств так и не был завершен. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для продолжения расследования. Однако на наши сообщения и вопросы игрок не ответил. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.
Я выводил отсюда многочисленные депозиты. Пусть VIP-персона позвонит мне и оставит мне сообщения... деньги - это круто, но не в этом дело, если они так со мной обращаются, я не могу себе представить, как они обращаются с людьми, которые приходят туда только один раз. Они не знают, что делают. Эти деньги они не смогут оставить себе, потому что эти люди перестанут суетиться. Я не остановлюсь, если меня привлекут к ответственности, они тоже.
Это началось 25 мая 2024 года.
Имейте в виду, они не сказали мне ни единого слова о том, что с бонусом что-то не так. Все дело в задержке платежа. Будет через 2-3 дня. Такие вещи. это никогда не было чем-то другим. Я разговаривал с кучей людей из службы поддержки клиентов.
Дело действительно не в деньгах, но почему они не должны платить, мне пришлось лол
Дорогой никбэнтл1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Cool Cat. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
