Cool Cat Casino - Вывод игрока отложен.

Я сделал свой вывод на сумму 460 долларов 26.06.21 и через неделю проверил, когда он будет одобрен, и на сегодняшний день он все еще находится на рассмотрении. Я несколько раз общался в чате, и каждый раз говорил, что они будут сопровождать его. Я получил свой бонус, поэтому начальная сумма, которую я должен получить, составляет 250.

Дорогая Глэдис,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Из ваших предыдущих жалоб мы знаем, что ваша учетная запись была успешно подтверждена в прошлом. Не могли бы вы подтвердить это? Является ли задержка внутренней проблемой системы казино или связана только с вашей учетной записью? Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашей учетной записи?

Правильно ли я понимаю, что весь ваш выигрыш накоплен за счет бездепозитного бонуса?

Обычно снятие средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать их, но месяц - это действительно долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

в ответ на ваши вопросы ответ положительный. Я буду общаться в чате в ближайшие несколько дней и сообщу вам результат.

сказал, что я связался в чате и поговорил с кем-то, сказал, что он свяжется с вами и вернется в течение 3 рабочих дней.

Я полностью понимаю ваше разочарование, Глэдис. Я установлю таймер на дополнительные 3 дня, и если к четвергу не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Привет, Глэдис,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

На сегодняшний день он все еще находится на рассмотрении и еще не утвержден

Большое спасибо, Глэдис, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Поговорил в чате, и представитель запросит еще одно наблюдение ... отзыв еще не завершен и не был одобрен

Привет, Глэдис!

Я постараюсь помочь вам с вашей проблемой. Я хотел бы пригласить представителей Cool Cat Casino к этой жалобе, чтобы помочь нам решить вопрос с выводом средств.

проверил казино на мой вывод, он все еще находится на рассмотрении. еще не утверждено.

Привет всем,

Я рассмотрел ситуацию, Глэдис, я посмотрю, что я могу сделать, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки.

Лучший,

Ник и крутой кот

вчера разговаривал в чате .... представитель сделает еще одно сообщение

Только что проверил мою учетную запись, и мой ожидающий вывод был наконец одобрен на 250 долларов сегодня .... это должно занять около недели, чтобы быть отправленным их поставщику платежей.

Привет, Глэдис,

Просто подтверждаем, что вчера платеж был отправлен нашей третьей стороне для вас. Как обычно, мы рассматриваем 3–10 рабочих дней, прежде чем он будет отражен на вашем банковском счете.

Сообщите нам, когда он прибудет.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и крутой кот

Привет, Глэдис!

Я поставлю таймер на 7 дней, сообщите нам, когда вы получите свой вывод.

с сегодняшнего дня ни один платеж не сообщит вам, когда я его получу

Я получил свой отзыв сегодня, и я хочу еще раз поблагодарить вас за вашу помощь.

Привет, Глэдис!

Рад видеть отличные новости! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.