ГлавнаяЖалобыCrypto Loko Casino - Вывод средств игрока был частично конфискован.

Crypto Loko Casino - Вывод средств игрока был частично конфискован.

Автоматический перевод:

Количество: 1 288 USD

Crypto Loko Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 07.10.2023 | Дело закрыто : 28.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США столкнулся с проблемой при попытке перевести 1300 долларов США на свой криптокошелек. Вместо этого вывод был отменен менеджером, и было получено только 12 долларов США, что привело к убытку в размере 1 288 долларов США. Игрок утверждал, что выполнил требования бонусного кода для прохождения, но в правилах и условиях казино говорилось, что игроки не могут использовать несколько бесплатных бонусов последовательно, не внося между ними депозит в реальных деньгах. Игрок активировал несколько бесплатных бонусов, не внося депозитов, поэтому мы не смогли ему в дальнейшем помочь. Жалоба была отклонена из-за нарушения игроком бонусной политики казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня было более 1500 долларов США для обналичивания. Я попросил перевести 1300 на мой криптокошелек, этого не произошло. Он был отменен менеджером, и я получил 12 долларов США, и это показывает, что менеджер одобрил перевод 1288 долларов куда-то еще. Меня обманули на 1288 долларов США.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой kennylegg18,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
  • Если вы активировали какое-либо рекламное предложение, укажите, какое именно. При ответе вы можете переслать его имя или конкретную ссылку.

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Я получил бонусный код 180loko, и после того, как я отыграл сумму, необходимую для выкупа вашего выигрыша, я попытался вывести средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
  • Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш был накоплен исключительно за счет бесплатного бонуса?
  • Использовали ли вы ранее какие-либо бесплатные бонусы, предлагаемые этим казино?
  • Делали ли вы какие-либо депозиты реальными деньгами в период между бесплатными бонусами за игровой процесс?

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Независимо от того, использовал я бонус или нет, я выполнил требования прохождения и накопил сумму, подлежащую погашению. В этой связи, даже если будет решено, что он был конфискован в качестве бонуса, мне все равно разрешена выплата в размере 100 долларов согласно отправленному электронному письму. file

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Вот письмо, о котором я говорил

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мое дело все еще открыто?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я извиняюсь за поздний ответ. Я проверил общие условия бонусов и вот что нашел ( здесь ):


ПРАВИЛА
БЕЗДЕПОЗИТНЫЕ БОНУСЫ (БЕСПЛАТНЫЕ ЧИПЫ, ФРИСПИНЫ)
2. Игрокам не разрешается использовать несколько бесплатных бонусов подряд. Если вы активировали один бездепозитный бонус, а затем вам предложили еще один, тем временем необходимо внести депозит реальными деньгами, чтобы вы имели право снять выигрыш со второго бездепозитного бонуса.


Судя по предоставленным вами скриншотам, похоже, что вы активировали несколько бесплатных бонусов, не внося никаких депозитов реальными деньгами для игрового процесса. К сожалению, в таких случаях наши возможности помочь вам могут быть ограничены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошо. Я сделаю все возможное, чтобы этот сайт закрыли.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях