Игрок из Пенсильвании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Позже игрок подтвердил, что получил вывод средств через три дня после его отправки. Проблема была успешно решена, и группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».
Привет, у меня снова возникли проблемы с выводом средств. Этот, по данным казино, фактически уже завершен. Однако я так и не получил его, и когда я связался со службой поддержки, мне предоставили хэш от моего вывода средств на прошлой неделе в Slotostars, дочернем казино Diamond Reels. Мне постоянно сообщают, что вывод средств займет три дня, но я уже получил электронное письмо о том, что вывод средств завершен сегодня. Я знаю, что после отправки средств это не займет 3 дня, поэтому я не знаю, что делать дальше.
Вывод уже обработан и якобы отправлен мне, просто я ничего не получил
Извините за задержку, да, я получил вывод средств примерно через 3 дня после его отправки. В очередной раз благодарим за помощь
Дорогой randalldale88,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
