Игрок из Аляски подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша до этого дня получено не было. Игрок столкнулся с задержками из-за ожидания проверки личности и утверждал, что казино не получало электронные письма. Мы посоветовали проявить терпение и сотрудничество с казино. Однако из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы жалоба была отклонена.
Привет,
Прошло довольно много дней, а никакого прогресса в моей запрошенной отмене не произошло.
Вы можете помочь мне следить за происходящим? Я отправил все необходимые документы, но они мне так и не вернулись.
Я просто боюсь, что меня могут обмануть, но, надеюсь, это не так.
с нетерпением жду вашего быстрого ответа
Привет! Они до сих пор не подтвердили мой идентификатор и утверждают, что электронное письмо, которое я им отправляю, не получено, хотя я уверен, что мои электронные письма отправляются в режиме реального времени. Могу ли я как-то получить помощь в этом случае???
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
