Игрок из Альберты внесла депозит и получила бонусные вращения, которые она не может отыграть. Игрок подтвердил, что проблема была решена казино к ее удовлетворению.
Я заплатил за бонус, и сайт не позволяет мне играть в бонусные вращения, они говорят, что у них проблемы с технологией, но я заплатил за промо, и я хочу свое промо.
Дорогая Дианетинга,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Dreamz.
Я проверил веб-сайт казино, но, похоже, игрокам из Канады больше не разрешено играть в казино.
Не могли бы вы сообщить, есть ли остаток на вашем счету в казино? Вы можете получить доступ к своей учетной записи? Вы недавно общались с казино?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
проблема была решена, игра не была разрешена в моем регионе, поэтому они, наконец, дали мне бонусные вращения в другой игре.. спасибо за вашу помощь.
Дорогая Дианетинга,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру