У игрока из Канады проблемы с выводом средств из казино. Мы отклонили жалобу, потому что плеер перестал отвечать.
Это действительно недружелюбно и не помогает при выводе.
Персонал не помогает.
Вывести деньги непросто. Безответственный сотрудник, который говорит то же самое, что и Нет.
Уважаемый csh000617,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы из казино в прошлом? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас