Игрок с Мальты запросил вывод средств за 11 дней до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
EuroBets Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 125 EUR
EuroBets Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я выиграл с бездепозитным бонусом в размере 25 евро, и прошло 10 дней с тех пор, как я подтвердил свою учетную запись, внес депозит и запросил вывод средств, но платеж до сих пор не произведен. CS либо игнорирует, либо просто говорит 48 часов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый klau93,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый klau93,
Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
