ГлавнаяЖалобыGolden Lady Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Golden Lady Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 26

Количество: 150 USD

Golden Lady Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 11.10.2022 | Не разрешено : 07.11.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Мексики испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино, мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

на бездепозитном бонусе я играл во всемогущий доллар и мистического волка, я сделал ставку в кратчайшие сроки, я запросил лимит снятия 150, и мне сказали, что мне нужно внести 25 долларов в биткойнах, я новичок в биткойнах, поэтому я купил достаточно, но недостаточно потому что цена упала, поэтому я смог внести только 23, что меня бесит, так это то, что они говорят, что все в порядке, если ваш счет будет повышен, и использование как можно скорее, когда я четко попрошу точную дату, они будут платить, как любое другое казино или бизнес, мне не сказали, что меня облажали напрямую, хорошо, так что мой первый депозит в размере 23 долларов был 30 августа, а мой кошелек litecoin, и мне сказали, что 04 сентября мне действительно нужно внести еще 25 долларов, чтобы проверить, чего не смогли 23 доллара, поэтому я подыграл («они, должно быть, более голодны в казино, чем я») 6 сентября я внес 26 долларов в биткойн, теперь они как робот, я уверен, что редко когда-либо общаюсь с реальным человеком потому что это одни и те же ответы, даже когда я начинаю чат "как так n, насколько это возможно, ничего не значит, мне не нужно свидание », и по мере того, как чат продолжается, они спрашивают мой биткойн-адрес, потому что мой вывод может быть повышен, я дал им свой биткойн-адрес, но это все еще мой адрес облегченной монеты, отображаемый в ожидании вывода, который они ни хрена не делали, утверждают, что у них есть проблемы с биткойн-дерьмом, и я спрашиваю себя, они быстро принимают биткойн-депозит, но проблема вывода средств заключается в том, насколько они удобны, они самые приятные боты, хотя они чрезвычайно вежливы, когда они обходят вокруг. Буш, они говорят, что мы собираемся заплатить, и откажи им, потому что я действительно злюсь, как некоторые из них делают Америку великой, wwf, чертовски, ккк, гнев, и я мексиканец, но я злюсь на этот тип, и они такие милые, но у меня было это, я сказал они не хотят жаловаться, мы можем это исправить, и они такие милые, я сказал, черт возьми, мне нравится писать, вот мой шанс, я не расист, я не злюсь, я просто хочу свои деньги, они хотят, чтобы я и ты там отдали в отменить вывод и играть на деньги, но почему ж Если они не заплатят через почти 3 месяца, так что я выбрасываю это в мусорное ведро, они делают ставку на то, что люди потеряют свою крутость и сделают что-то подобное, любым способом, я надеюсь, что смогу получить здесь помощь,


спортсмен казино, Артуро К*****


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый 2reigh,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Правильно ли я понимаю, что проверка способа оплаты кажется единственным препятствием, стоящим между вами и вашим выигрышем? Вы представили все другие личные документы, необходимые для проверки?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

проверка вообще не проблема, мне сказали, что как только я сделаю депозит в размере 25 долларов, команда, которая обрабатывает платежи, позаботится о моей выплате как можно скорее, я прошу их сообщить мне дату, когда это будет потому что я расстроен тем, что они продолжают обманывать меня без ответа на мой конкретный вопрос, дату, когда я могу получить свою выплату? как можно скорее - это то, что я получал в течение нескольких недель, когда я делал депозит во второй раз, чтобы они могли проверить, кто я есть. Я внес 26-битную монету, и я должен был получить свою выплату как можно скорее, но они там, где предполагалось у меня были проблемы с криптографией, но об этом позаботились, поэтому мой платеж должен был быть повышен, но они ничего не делали, я не дурак, в записи есть адрес лайткойна, который я дал им в первый раз, когда я сделал депозит , они сказали мне несколько недель спустя, что мне действительно нужен биткойн-кошелек, поэтому я отправил его несколько недель назад, и когда я проверил, я только что проверил правильно, нет, он не был обновлен на веб-странице, мой запрос все еще имеет адрес облегченной монеты, и они спросили мой Биткойн-адрес дважды заявлял, что эскалирует мой запрос, но они ничего не сделали, если бы у них не было моего адреса lite coin, но вместо этого был бы мой биткойн-адрес, idkif я объясню. я уверен, что я не единственный с этой проблемой, хотя многие не тратят время на жалобы...

они искренне верят в то, что «казино всегда выигрывает»,

Отредактировано
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

я проверю в понедельник, затем во вторник, и вы начнете понимать, что я имею в виду, я должен был захватить чат, который у меня был, но я не люблю жаловаться, если честно, .. плохой пост, пока они не заплатят или что-то еще


Отредактировано
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

***диалог на английском языке se explica en ingles no seentiende en espanol la traduccion no es la adecuada***

ниже приведен сценарий чата, который у меня был с дамой в Golden в конце сценария, это скриншот этого спасибо, это не проблема проверки


ЧАТ ПОДДЕРЖКИ: Мы здесь, чтобы помочь!

tureigh13: 1 результатовПредыдущийСледующий

ID Сумма Метод Статус Дата

205361305335245 -150.00 NGine В ожидании 2022-08-30 13:08:45

Страница 1Предыдущая


ДЕТАЛЬ ТРАНЗАКЦИИ - 189940

ДАТА: ВТОРНИК, 30 АВГУСТА 2022 ГОДА

ТИП ТРАНЗАКЦИИ: ВЫПЛАТА

ИДЕНТИФИКАТОР:LTC1Q3CNFUJMAH5CETCL3L6S755MVU5PZ3GX7RLS52L

СУММА: $150

ТИП ПЛАТЕЖА:ОБЩИЙ

СТАТУС: ЗАПРОШЕН


ДАТА ТИП TNX ID СТАТУС СУММА ПЛАТЕЖА CURR TRACE ID

29-08-2022 12:16:30 189566 Депозит отклонен Litecoin 25$ 8734542

29-08-2022 20:08:25 189709 Депозит отклонен Биткойн 25 $ 8735858

30-08-2022 11:01:44 189935 Депозит одобрен Litecoin 23 $ 8737724

10.01.2022 15:46:53 203984 Депозит отклонен Биткойн 25 $ 8849376

10.02.2022 07:28:55 204290 Депозит отклонен Litecoin 25$ 8851364

02-10-2022 12:03:29 204377 Депозит отклонен Кредитная карта 25 $ 8851910

10.02.2022 12:04:11 204378 Депозит отклонен Кредитная карта 25 $ 8851911

10.02.2022 12:06:05 204379 Депозит отклонен Скруббер 24.52 $

06-10-2022 07:10:56 205806 Депозит одобрен Биткойн 26 $ 8862083


tureigh13: помогите


tureigh13: Я чувствую себя оскорбленным каждый раз, когда я получаю ответ как можно скорее ИЛИ как можно скорее, когда я спрашиваю дату, когда я могу получить свой ожидающий вывод, или когда вы просите мой btc bc1qy5vnn3z5ajx05nzyuuzn4eg90dx8z3xhmpvsrq, чтобы вы могли отправить его прямо в отдел wdgaf, так что что мой ожидающий отзыв может быть эскалирован. и чем я уверен, что это будет yada yada yada jerry seinfeld,,,,


Эмма присоединилась к разговору.

Эмма присоединилась к разговору.

Эмма: Добро пожаловать в наше казино

Эмма: Привет, это Эмма из казино. Как у тебя сегодня дела?


tureigh13: я хорошая эмма


Эмма: рада это слышать

Эмма: Пожалуйста, подождите немного, позвольте мне проверить ваш счет.


tureigh13: я хотел бы получить статус

tureigh13: проверьте статус, пожалуйста

tureigh13: :)


Эмма: Пожалуйста, поделитесь своим обновленным биткойн-адресом


tureigh13: tureigh13: Я чувствую себя оскорбленным каждый раз, когда я получаю ответ как можно скорее ИЛИ как можно скорее, когда я прошу дату, когда я могу получить свой ожидающий вывод средств, или когда вы просите мой btc bc1qy5vnn3z5ajx05nzyuuzn4eg90dx8z3xhmpvsrq, чтобы вы могли сразу же отправить его в wdgaf отдела, чтобы мой ожидающий отзыв мог быть передан на рассмотрение. и чем я уверен, что это будет yada yada yada jerry seinfeld,,,,


tureigh13: вот оно


Эмма: я понимаю

Эмма: Спасибо, что поделились своим биткойн-адресом, мы поделились вашим выводом средств в приоритетном порядке, не волнуйтесь, мы заверяем вас, это будет обработано как можно скорее, наш финансовый отдел работает над этим!


tureigh13: ищу новые ответы

tureigh13: почему опять задержка?


Эмма: Не волнуйся, я обострила это.


tureigh13: о платежах, почему некоторые обрабатываются без задержек, а с другими, как со мной, обращаются как с попрошайками


tureigh13: за наш выигрыш?


tureigh13: ты на повторе эмма ты читала что я написала я предсказывала что это пройдет


Эмма: я понимаю


tureigh13: а у меня нет особых способностей, все, с кем я общаюсь, пишут одни и те же заскриптованные ответы


tureigh13: ДЕТАЛЬ ТРАНЗАКЦИИ - 189940

ДАТА: ВТОРНИК, 30 АВГУСТА 2022 ГОДА

ТИП ТРАНЗАКЦИИ: ВЫПЛАТА

ИДЕНТИФИКАТОР:LTC1Q3CNFUJMAH5CETCL3L6S755MVU5PZ3GX7RLS52L

СУММА: $150

ТИП ПЛАТЕЖА:ОБЩИЙ

СТАТУС: ЗАПРОШЕН


tureigh13: посмотри, есть адрес ltc, и когда я даю свой новый адрес btc, а ты говоришь, что меня повысили, но обновления не было сделано


tureigh13: меня это сильно беспокоит


Эмма: я понимаю


tureigh13: он обновлялся, но некоторое время назад это было остановлено, так что я очень сомневаюсь, что меня воспринимают всерьёз


tureigh13: есть ли какой-нибудь avobe ui, с которым можно поболтать или позвонить по телефону?


Эмма: мы разделили ваш вывод средств в приоритетном порядке, не волнуйтесь, мы заверяем вас, что он будет обработан как можно скорее, наш финансовый отдел работает над этим!


tureigh13: : Я чувствую себя оскорбленным каждый раз, когда я получаю ответ как можно скорее ИЛИ как можно скорее, когда я прошу дату, когда я могу получить свой ожидающий вывод средств, или когда вы просите мой btc bc1qy5vnn3z5ajx05nzyuuzn4eg90dx8z3xhmpvsrq, чтобы вы могли отправить его прямо в отдел wdgaf так что мой ожидающий отзыв может быть эскалирован. и чем я уверен, что это будет yada yada yada jerry seinfeld,,,,


tureigh13: что случилось с Грейс?


Эмма: Грейс, ее больше нет с нами.


tureigh13: вторник, 18 октября 2022 г.


Эмма: Да


tureigh13: добрый день эмма


tureigh13: во сколько следующая смена?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, 2reigh, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что, по-видимому, это обычная практика казино Golden Lady игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Несмотря на множество неразрешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый 2reigh,

Мне жаль слышать, что ваш вывод был задержан. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителей Golden Lady Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино Golden Lady, не могли бы вы указать причину, по которой вывод средств игроком до сих пор не выплачен?


Заранее спасибо за предоставленную информацию.


С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

это просто еще одно доказательство того, что они не обижаются, и они смеются над клиентами, я внес 50, может быть, есть законный способ действовать, многие другие получили такое же обращение.

filefilefile

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

как мы учимся? за все, что мы делаем правильно, и за все, что мы делаем неправильно, как гражданские лица, мы платим налоги в течение всего дня, штрафы за просрочку платежа не прощаются, мы получаем билеты, мы платим проценты, мы узнаем о последствиях отсутствия ответственности, если мы падаем, это намного сложнее со всеми дополнительными сборы, казино должны быть не только развлечением, они должны платить, когда их действия отрывочны, потому что некоторые азартные игры ради развлечения, может быть, некоторые делают это для жизни, кто я такой, чтобы судить, я знаю только, что мне не уйти ни с чем, все должны заплатите, если на ответ glc дается еще неделя, то я должен предположить, что гуру занял сторону, я не хочу никому давать плохую репутацию, если казино сомнительное, пусть будет известно, если я утверждаю, что у glc есть нет крайнего срока для оплаты, они не соблюдают и или не дают надлежащего времени для оплаты, и кто представляет меня, дает всемогущему казино дополнительное время, чтобы дать ответ, который никогда не будет давать, потому что они не признают, что то, что они делают, является мошенничеством это грабят людей, я новичок, когда я узнал, что у этого казино нет лицензии, я не знал, что на самом деле это означало (я до сих пор не знаю, что это значит, будет ли казино оштрафовано или закрыто за его отсутствие, или это моя вина в том, что я играю с преступниками, и это дает казино право не обращать внимания на то, когда они должны платить, потому что у них нет лицензии, они неприкосновенны? если я езжу без прав, я не плачу штрафы за превышение скорости или проезд на красный свет)

это неприемлемо, что до тех пор, пока они не отказывают мне в моем выигрыше, они получают, я отказываюсь от этого, я не могу согласиться на это, даже если это всего 20 долларов, .. НИКАКИХ усилий не было предпринято, чтобы дать мне правдивую причину и график даты быть оплаченным . если бы я попросил ссуду, чтобы получить свой заработок, полагая, что я получу свой заработок, как только внесу депозит, чтобы идентифицировать меня как реального человека, и это было частью рекламной акции, несет ли казино ответственность за оплату проценты по этому кредиту я получил ?? нет! но это действительно происходит, и они должны платить, будучи разоблаченными, только так они узнают, пожалуйста, если вы действительно хотите помочь, или представлять игроков, не давайте расширений, чтобы ответить, я не ожидаю, что гуру заплатит мне, я ценю платформу, это проще для мне, чтобы найти мошенническое казино, я никогда не верил и не наслаждался казино, это тонкая грань, но выше этого баланс, я хочу, чтобы он оставался равным для всех, когда мы выигрываем и проигрываем


неотредактированный черновик Артуро ****** г

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый 2reigh,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но, похоже, они перестали отвечать. Сейчас мало что можно сделать без сотрудничества с казино. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.


Хотел бы я быть более полезным.

С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях