ГлавнаяЖалобыGolden Lady Casino - Вывод игрока был отложен.

Golden Lady Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 340,32 USD

Golden Lady Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 08.06.2020 | Дело закрыто : 16.09.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из США подал заявку на вывод почти месяц назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Он перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я просил об отзыве 13.05.2020, а сейчас - 6.08.2020, и до сих пор ничего не получил. Я общаюсь в чате две недели назад, и они сказали, что мне заплатят на прошлой неделе, а затем на прошлой неделе, 6/3/2020, они сказали, что через 48 часов, и теперь, 8/8/2020, мне все еще не заплатили, и чат только что сказал мне в течение 3 рабочие дни. Я просто продолжаю врать о том, когда мне заплатят

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Монтана,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Не могли бы вы сообщить, был ли это ваш первый вывод средств и какой способ оплаты вы выбрали? Спасибо заранее за ваш ответ. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Это мой первый вывод средств и способ оплаты биткойн

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Монтана за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Монтана,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Golden Lady Casino в этот разговор. Можете ли вы дать нам какое-то заявление о статусе вывода средств, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мне все еще не заплатили, хотя в живом чате сказано, что мне заплатят к определенному сроку, но он никогда не выполняется

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Golden Lady Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я прошу прощения, но так как мы не получили никакого ответа от казино относительно проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы повторно подали жалобу по запросу Казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Дорогая Монтана,

Я получил информацию из Казино, что они выплатили вам выигрыш. Не могли бы вы это подтвердить?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Монтана,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях