сделал свой первый депозит в этом казино в феврале 2023 года. Я не выиграл первый депозит, сразу же внес еще раз и в итоге выиграл более 500 долларов. Я прошел процесс вывода средств, отправил формы проверки и терпеливо ждал. За это время я проверил в казино, чтобы убедиться, что все мои формы проверки, удостоверение личности, адрес и т. д. одобрены. Согласно электронной почте и чату, моя учетная запись была подтверждена в течение 24 часов. После этого момента случилась полная катастрофа. Сейчас 1 сентября, а я до сих пор не получил вывод более 500 долларов. Они больше не будут отвечать мне в чате, как только увидят, что вы пытаетесь пообщаться. У меня есть более 25 электронных писем, которые я отправил вообще без ответа, и еще 20 электронных писем с ответами, и в каждом ответе слово в слово говорится одно и то же. Я задавал им определенные вопросы, пытаясь заставить их ответить, и каким-то другим способом, и они отвечают тем же, чем я говорю им, что они собираются ответить, потому что я видел это снова и снова и снова. В июне, по прошествии четырех месяцев, я вошел в систему, чтобы попытаться зайти в онлайн-чат, и заметил, что на моем счету осталось 500 долларов, и понял, что они отменили мой вывод. Я подумал, что, возможно, меньшая сумма заставит их отправить мне мои деньги, поэтому я немного поиграл в казино в игровые автоматы и попытался намеренно потерять деньги, потерял более 100 долларов и снова отправил их на вывод. Я периодически проверял, но безуспешно, и в начале августа они снова отменили мой вывод. Я еще раз решил, поскольку, вероятно, все равно не получу денег, чтобы еще больше снизить свой баланс и попытаться вывести деньги снова. Я сделал это, и мой баланс уменьшился примерно до 250 долларов США, и это было две недели назад после отправки третьего вывода средств, но я до сих пор не получил никаких денег. Во всех электронных письмах, которые я получил от них, и в ответах на мои, говорится одно и то же, еще раз заявляя, что мой инцидент — единичный инцидент, и он был передан в их финансовую команду, и не беспокойтесь, мои средства в безопасности, и я скоро получу вывод средств. Я несколько раз просил их объяснить мне, если это единичный инцидент и ваше онлайн-казино, которое выполняет тысячи криптовалютных транзакций в день, почему кто-то там не может понять, как отправить мне 500 долларов. Они не ответят на этот вопрос, они даже не попытаются ответить на этот вопрос. Они отвечают то же самое обо всем, что я только что упомянул ранее. Я бы предположил, что
Казино Crazy Luck связано с этим, потому что у меня с ними те же проблемы. Оба моих вывода начались в один и тот же день, и я получил одинаковый ответ от этого казино. Я умолял и умолял их обоих просто вернуть деньги, которые я вложил, и я оставлю их в покое и буду доволен этим, а они даже не сделают этого для меня. Это совершенно смешно.
made my first deposit with this casino in February of 2023. I didn't win on the first deposit and deposited again right away and ended up winning over $500. I went through the withdrawal process, sent in my forms of verification, and patiently waited. During that time I checked with the casino to make sure that all of my forms of verification, ID, address, etc were approved. According to emails and chat my account was verified within 24 hours. After that point it has been a complete disaster. It is now September the 1st and I still have not received my withdrawal of over $500. They will not respond to me on live chat anymore at all once they see it to me You're trying to chat. I have over 25 emails that I sent in with no response at all and another 20 emails with responses and every single response says the same exact thing word for word. I've asked them certain questions trying to get them to respond and some other kind of way and they respond with the same thing that I tell them they're about to respond with because I've seen it over and over and over again. In June after it had been four months I logged in to try to go to the online chat and notice that I had a balance of $500 in my account and realize they had canceled my withdrawal. I thought maybe with a lower amount it would trigger them to send my money to me so I played a little while in the casino on slots and try to lose money on purposely and lost over $100 and resubmitted it withdrawal again. I checked in periodically with no luck and at the beginning of August they canceled my withdrawal again. I once again decided since I probably wasn't going to get any money anyway to get my balance down even lower and try to withdraw again. I did that got my balance down to around $250 and that was two weeks ago after submitting the third withdrawal and still have not received any money. The emails I received from them and response to mine all say the same exact thing once again stating that mine is an isolated incident and it's been escalated to their finance team and have no worries my funds are safe and I will receive my withdrawal soon. I've asked them multiple times to please explain to me if it's an isolated incident and your online casino that does thousands of crypto transactions a day how come somebody there can't figure out how to send me $500. They won't answer that question they don't even try to answer that question They respond with the same thing about all the stuff that I just mentioned earlier. I would assume that
Crazy Luck Casino is affiliated with this one because I am having all the same issues with them. Both of my withdrawals started on the same day and I get the same exact response from that casino. I've begged and pleaded with both of them to please just return the money that I deposited and I would leave them alone and be happy with that and they won't even do that for me. It's completely ridiculous.