Привет, во-первых, я хочу сказать, какую отличную работу вы, ребята, делаете, вы прекрасно разобрались с последней проблемой, которая у меня возникла !! Спасибо.
Я играл в казино Greenspin, мне дали 30 бесплатных вращений, которые я сыграл. В конце вращения система сообщила, что у меня истекло время, и не позволила мне продолжить игру. Я попробовал нажать кнопку «Назад», но ничего не помогло, поэтому я пошел в службу поддержки, чтобы спросить название последней игры, в которую я играл. Сначала мне сказали, что это игра «Держи золото», что было неправильно, а затем рассказали «Золотой джокер 27» — игру, в которую я не играл. Я снова спросил его, уверен ли он? на что он ответил «да», это была твоя последняя игра. Я зашел в игру и, конечно, подумал, что это неправильно. Итак, снова возвращаясь к поддержке, мне снова сказали, что я играл в Golden Joker 27. Я настаивал на том, что это неправильно, спрашивал, можно ли меня направить к кому-нибудь другому, чтобы он мне помог, но безуспешно. Я спросил, могут ли они предоставить мне список игр, в которых идет бонус... Не повезло, я спросил, может ли она сказать мне, сколько я выиграл в последней победе с бонусом... Не повезло. Я задавал все вопросы, которые мог придумать, пытаясь узнать правильное название игры, в которую играл последней, но безуспешно.
Я предположил, что что-то не так с их системой и что ее следует проверить, поскольку она предоставляет неверную информацию об учетных записях игроков. Если она может допустить одну ошибку, наверняка она может допустить и другие? На это она ответила: «В их системе все в порядке».
Я знаю, что моя проблема не так уж и важна, а вы занимаетесь гораздо более важными проблемами, но я не могу продолжать думать, какие еще ошибки она может допустить? Наверное, я спрашиваю, не могли бы вы побудить их проверить свою систему/программное обеспечение, потому что в моей учетной записи определенно допущена ошибка.
Большое спасибо за ваше время и мысли..
Иветта прочитала.
(Я сделал скриншоты разговоров, если они вам нужны).
Моя электронная почта от Greenspin: flosa****@gmail.com.
Hi there, 1st I want to say what a great job you guys do, you sorted out the last issue I had beautifully!! Thank you.
I've been playing at Greenspin casino, I was given 30 free spins which I played. At the end of playing the spins the system said I had "timed out" & wouldn't let me continue with the game. I tried the back button but no good didn't take me back to the game, so I went to support to ask the name of the last game I played. I was 1st told it was "Hold the gold" game, which was wrong, then told "Golden joker 27" a game I haven't played. I asked him again if he was sure? to which he replied "yes" that was your last game. I went to the game & of course like I thought it wasn't right. So back to support again, I was again told Golden joker 27 was what I had played. I insisted it was incorrect, I asked if I could be forwarded to someone else to help me, no luck. I asked could they provide me with the list of games the bonus came with... No luck, I asked could she tell me how much I won in the last win with bonus... No luck. I asked every question I could think of to try and get the name of the correct game I had played last, but no luck.
I suggested something was wrong with their system & that it should be checked because it is providing incorrect information about player's accounts, if it can make one mistake surely it could make others? To that she replied "there is nothing wrong with their system".
I know my issue isn't incredibly important & you deal with much more important issue's, but I can't keep thinking what other mistakes it could possibly make? I guess I'm asking if you might be able to encourage them to check their system/software because it most definitely made a mistake with my account.
Thank you so much for your time & thoughts..
Yvette read.
(I did screenshot the conversations if you need them).
My email I have with Greenspin is flosa****@gmail.com
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
