ГлавнаяЖалобыHarry's Casino - Игрок отказался от участия в сестринском казино.

Harry's Casino - Игрок отказался от участия в сестринском казино.

Автоматический перевод:

Количество: £1 200

Harry's Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 03.11.2021 | Дело закрыто : 18.11.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании требует возврата депозита из-за активного самоисключения в дочернем казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, в основном 26 октября я исключен из казино черной магии. Я получил электронное письмо, подтверждающее мое самоисключение. 29 октября я открыл счет в казино harrys с теми же учетными данными, электронной почтой, адресом, способом оплаты и всем тем же. Я зарегистрировался, никаких запросов на идентификацию или подтверждение, я тогда поставил 1200 gbp. Я рассказывал своему другу, а потом он сказал мне, что казино Гарри и Blackmagic связаны между собой. Так что я написал казино harrys по электронной почте, объяснив, что я был самоисключенным, и они не отказались от обязанности соблюдать осторожность, поскольку я зарегистрировался с теми же учетными данными. Они в основном извинились и сказали мне, что мой счет будет закрыт и больше не будет открыт. Они сказали мне, что я не получу возмещение только потому, что. Я имею право получить возмещение. Они не ответили ни на одно из моих писем после этого с просьбой поговорить с менеджментом, подать жалобу и т. Д. Затем я прочитал сотни отзывов людей, понимающих, что они мошенники. Могу ли я вернуть свои деньги? Спасибо


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый conormcl97,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я провел исследование, чтобы предложить наилучшую возможную помощь в этой ситуации, но из того, что я собрал, кажется, что эти казино - две отдельные компании. Единственная связь между этими двумя казино, которую я вижу, - это платформа, на которой они работают (поэтому эти казино выглядят одинаково и имеют одинаковую поддержку). Не могли бы вы пояснить, как вы узнали, что эти казино связаны между собой?

Не могли бы вы быть так любезны и переслать мне запрос на самоисключение? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru , или вы можете разместить его здесь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Кристина,


Я ответил по электронной почте с запрошенной информацией.


С Уважением

Конор

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

conormcl97, извините, но этого запроса на самоисключение недостаточно, чтобы мы рассмотрели эту жалобу как неудавшееся самоисключение. Не только: «Насколько я знаю, они дочерние компании». не доказывает какой-либо связи между этими казино, но вы также запросили самоисключение, потому что вам не понравилось обслуживание в BlackMagic Casino.

file

Если вы не попросили самоисключение из-за проблем с азартными играми , у вас нет права на возврат депозита, и в этом случае мы больше ничего не можем для вас сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь сообщить мне, если я что-то упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый conormcl97,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях