Игрок из Норвегии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до того, как связался с нами, и не получил свой выигрыш. После того, как мы посоветовали ему набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод, игрок подтвердил, что казино выплатило его выигрыш, хотя и с некоторой задержкой. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.
Они используют слишком много времени, чтобы вывести мои деньги, у меня было 2 вывода средств некоторое время назад, а тогда это заняло всего 1 день, теперь я играл на гораздо больше денег, и мои выводы намного ниже, чем то, что я потерял.. так что я не делаю этого. Я не вижу здесь проблемы с казино, почему это занимает так много времени...
Они выплатили сейчас, просто это заняло немного больше времени, чем обычно 🙂 просто раньше у меня был неудачный опыт, поэтому я так разволновался.
Дорогой hemstad89,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
