При попытке вывода средств после победы мне сказали, что я не имею права участвовать в их чате поддержки. Я спросил, почему и все, что они сказали, я опроверг подтверждающими документами, и они продолжали говорить мне, что я не имею права, и даже когда они представили мне свои условия, я объяснил им, что я никогда не отказывался от участия. Это был мой первый раз и до сих пор. Они отказались выплатить мой выигрыш, у меня есть документация об их условиях. Я предоставил им свою историю транзакций, и они также предоставили мне раздел условий, в котором они утверждают, что я не имею права, однако их условия показывают, что я имею право, потому что я ничего не снял, и они все еще отказываются в честь моего ухода. если бы я предпринял вторую попытку вывода средств, то понял бы, как ясно сказано в третьем абзаце. Однако это моя первая попытка уйти. Целью моего обращения в службу поддержки клиентов было то, что у меня возникли проблемы с подтверждением моей личности. Если бы я отказался от участия ранее, меня бы попросили подтвердить мою личность.
Upon attempting to withdraw after winning, I was told that I was ineligible on their support chat. I asked why and everything that they said, I dispelled with proof documents, and they continued to tell me that I’m ineligible, and even when they presented their terms and conditions to me I explained to them that I had never withdrew. This was my first time and still. They refused to honor my winnings , I have documentation of their terms and conditions. I submitted to them my transaction history and they also provided me with the section of the terms and conditions where they claim I’m not eligible however their terms and conditions show that I am eligible because I haven’t withdrawn anything, and they still refuse to honor my withdrawal. if nI had attempted a second withdrawal then would understand as it clearly states in the third paragraph. However, this my first time attempting to withdraw. the purpose of me reaching out tother customer service was because I was having issues trying to verify my identity. If I had withdrew previous it would be asking me to verify my identity
Автоматический перевод:
