High Noon Casino - У игрока возникли технические сбои во время игры.

Мошенничество. Играл в египетское золото. Для меня это был новый слот. Мой телефон завис, но мини мигал. Я думал, что выиграл мини. Мой iPhone, наконец, разморозился, и появился другой экран, который был опцией прогрессивной игры, чтобы выиграть мини, минор и т. Д., говоря, выберите объекты ниже, пока не получите три совпадающих символа.

Ты угадал. Я выиграл мини. Я хочу знать, почему мини мигает, прежде чем я даже узнал, что выиграл возможность играть в прогрессивную игру.

Я связался с казино через чат, и они не помогли мне. Они сказали, что я неправильно ответил на свои вопросы и отключили меня.

Уважаемый Rccat1108,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, историю вашей игры, на адрес petronela.k@casino.guru ?

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.

Между тем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я ответил картинкой. Сделал. Ты понял?

Спасибо, Rccat1108, за ответ. Не могли бы вы переслать вашу историю игр в формате Excel и указать точное время инцидента? С нетерпением жду Вашего ответа.

загадочным образом вся моя активность за этот день больше не отображается на сайте.

Ничего страшного. Пожалуйста, пришлите всю историю игры, даже если этот день отсутствует.

Они удалили все действия до проблемы, с которой я столкнулся. Вот после того, как я попытался связаться с ними.

Не могли бы вы сообщить точную дату и время происшествия? Большое Вам спасибо.

11 января в 10:56

Когда последний рекорд в вашей игровой истории?

Я понимаю. И последнее, пожалуйста. Не могли бы вы сообщить, сколько было вашего активного баланса, когда вы нажали «мини», а не спорная сумма не должна быть только $ 23,88?

Это было 974,15 доллара. Но я только что поставил 150 долларов. Таким образом, мой баланс был бы 1124,15.

Насколько стал ваш баланс после этого?

Это было 974,15 доллара. Но я только что поставил 150 долларов. Таким образом, мой баланс был бы 1124,15.

В ПОРЯДКЕ. Так и не добавилось. Это было вычтено?

Да, 150 долларов уже были вычтены.

Благодарность,

Кэти

Скажите, пожалуйста, сколько стало вашего баланса после этого игрового раунда?

Извините... Похоже, вы очень близки к этому делу. Я понятия не имею

Я просто пытаюсь понять, списана ли ставка с вашего счета или нет.

Если вы сделали ставку, но она была отклонена и возвращена на ваш активный баланс, мы не сможем вам помочь.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Хотел бы я быть более полезным. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Теперь я закрою эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.