Игрока из Эстонии обвинили в открытии нескольких счетов. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Hotline Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.
Автоматический перевод:
Количество: 455 EUR
Hotline Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.0
У Hotline Casino действует индекс безопасности 5: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Как и у других игроков, такая же проблема. Они говорят, что у меня дубликат аккаунта, но не говорят, какой у меня дубликат. Все мои проверочные документы до сих пор не проверены. Они никогда не отступятся.
Привет.
Финансовые службы отклонили ваш запрос на снятие 455,53 евро.
Причина: Вы злоупотребляете бонусной политикой казино и нарушили правило 2.2;
2.2. Вам разрешено иметь только одну учетную запись. Только одна учетная запись для каждого
дом, ИП, ПК разрешено. Если вы попытаетесь открыть более одного
Учетная запись, все учетные записи, которые вы пытаетесь открыть, могут быть заблокированы или закрыты, и любой
ставки могут быть аннулированы. Также любые возвраты, депозиты, выигрыши или бонусы
которые вы получили или накопили в течение такого времени, как Дубликат
Аккаунт был активен, он будет аннулирован вами и может быть восстановлен нами.
и вы вернете нам по требованию любые такие средства, которые были
сняты с Дублирующего счета.
Администрация лояльна к вам. При снятии предусмотрен штраф
сумма (вейджер х10), а максимальная сумма вывода ограничена
455,53 евро.
Правила можно прочитать здесь:
https://hotlinecasino.com/terms
Искренне,
Горячая линия казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемая мерлефедотова,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство как ваши или с использованием вашего адреса электронной почты или способа оплаты? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него? Использовали ли вы какие-либо рекламные предложения в этом казино в прошлом?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
