Аккаунт игрока заблокировали из-за мультиаккаунта. Жалоба была закрыта, так как игрок нарушил условия казино.
Казино Ice было заблокировано, моя учетная запись была полностью проверена, и у меня есть много записей о выигрышах и депозитах, которые я сделал, и на моем счету осталось немного суммы баланса ... я жалуюсь, что причина в том, что они заблокировали меня, это несколько учетных записей.. но этого недостаточно по той причине, по которой они заблокировали мою учетную запись, и она полностью подтверждена... пожалуйста, я хочу вернуть свою учетную запись... пожалуйста, разблокируйте мою учетную запись
Привет лоренцоматео193,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IceCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы подтвердить, есть ли у вас 1 или более аккаунтов? Когда и почему вы создали второй аккаунт? Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
спасибо за ваш ответ, сэр ... у меня есть 3 учетных записи, но только 1 учетная запись полностью проверена, которую я регулярно использую для депозита / снятия и игры, и они блокируют мою полностью проверенную учетную запись, которую я использовал, сэр ... я надеюсь, что она разблокируется еще раз, сэр... я хочу вернуть свой аккаунт
Всем здравствуйте
Аккаунт игрока был заблокирован 26.08.2022 13:54:59 (UTC) в связи с нарушением Условий.
На всех счетах использовались бездепозитные бонусы.
Также на балансе ноль.
Аккаунт останется заблокированным по вышеуказанной причине.
Все новые учетные записи будут считаться дубликатами и будут немедленно заблокированы.
С уважением