Игрок из Финляндии намекает, что предлагаемые игры не являются подлинными. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
The player from Finland is implying that the offered games are not genuine. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Игрок из Финляндии намекает, что предлагаемые игры не являются подлинными. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Я нашел игру от pramaticgames Chicken Chase, которая должна выйти 14.04.2022. мне кажется это фейковые игры
I found the pramaticgames game Chicken Chase which should be available on 14.04.2022. I think these are fake games
Olen löytänyt pramaticgames peli chicken Chase, jonka pitäisi olla saatavilla 14.04.2022. luulesin on kyseessä väärennetty pelit
Уважаемый waledduda123,
Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвинуть дело исключительно на основании того, что вы описываете.
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear waledduda123,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Вы можете открыть страницу казино и узнать, что игра pramaticgames Chicken Chase эта игра должна быть доступна 14.04.2022. pragmaticplay.com/
You can open the casino page and that the game chicken chase pramaticgames this game should be available 04/14/2022. pragmaticplay.com/
Voit avata kasino sivulla ja etti peli chicken Chase pramaticgames tämä peli pitäisi olla saatavilla 14.04.2022. pragmaticplay.com/
Из-за этого я хотел подать жалобу и хотел бы вернуть свой депозит, если вы можете мне помочь.
Because of this I wanted to make a complaint and would like a refund of my deposit if you can help me
Tämän takia halusi tehdä valituksen ja haluisin hyvitys minun talletusta jos voitte auttaa minun
Уважаемый waledduda123,
Боюсь, одного обвинения в предоставлении поддельных игр недостаточно, чтобы запросить возврат средств. Не могли бы вы при первой же возможности переслать свою историю игр на адрес petronela.k@casino.guru ? Заранее спасибо.
Dear waledduda123,
I'm afraid the sole accusation of providing fake games is not enough to request a refund. Could you please forward your game history at your earliest convenience to petronela.k@casino.guru? Thank you in advance.
Спасибо, waledduda123, за ответ.
Во-первых, ваш активный баланс теперь равен 0 евро, верно? К сожалению, поскольку вы отыграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Для будущих ссылок, пожалуйста, свяжитесь с нами, как только проблема изменится, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.
Во-вторых, если вы заподозрили, что казино предлагает поддельную игру, не стоит делать на нее ставки.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
Thank you, waledduda123, for your reply.
First of all, your active balance is now €0, is that correct? Sadly, since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. Please understand, that the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. For future references, please contact us as soon as the issue evolves so we can intervene before it's too late.
Secondly, if you suspected the casino offering a fake game, you shouldn't place bets on it.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.