Jungle Raja Casino - Вывод игрока был отложен.

Уважаемый Варун,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку аккаунта KYC в прошлом? Какой способ оплаты вы выбрали?

Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и одобрили вывод средств, я искренне верю, что получение задержанного вывода - это только вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Petronela

Спасибо за ваш ответ, сэр,

* Первоначально члены команды казино подтвердили мой документ, подтверждающий адрес.

* Я снимаю свою сумму банковским переводом.

Сэр, согласно вашей инструкции, я буду ждать следующие 10 дней, и я проверю и обновлю вас, сэр, спасибо.

Уважаемый Варун,

Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей и выигрышей. Я установлю таймер на 7 дней и буду ждать вашего обновления в следующие дни. Заранее спасибо.

Привет сэр,

Вы сказали мне подождать до следующей недели, но теперь я попытался открыть свою учетную запись, теперь моя учетная запись заблокирована.

До сегодняшнего утра в моем аккаунте показывался баланс 1015rs, теперь они отправили реквизиты почты cancle

Большое спасибо, Варун, за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Привет Варун,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Джангл Раджа Казино в этот разговор. Можете ли вы указать, в чем проблема с выводом игрока и почему вы закрыли его счет?

Уважаемый Вильям,

Я представляю JungleRaja Casino.

Удовлетворение потребностей клиентов всегда является приоритетом номер один для нас. И мы можем заверить вас, что мы поддерживаем честную и полностью регулируемую игровую среду для тысяч счастливых клиентов, которые получают свои выигрыши каждый день.

В JungleRaja мы настоятельно рекомендуем использовать наши услуги ответственным образом.

Единственная причина, по которой мы прекращаем какие-либо действия в учетной записи клиента, - это когда мы обнаруживаем нарушение Условий и положений, с которыми согласен каждый клиент при создании учетной записи у нас и начинает пользоваться нашими услугами. Мы можем любезно сообщить вам, что системная проверка учетной записи клиента показала, что клиент создал несколько учетных записей, что является серьезным нарушением наших ТК. Поэтому, в соответствии с нашей политикой, изложенной на веб-сайте, в таких случаях учетная запись получает закрыт и клиент навсегда забанен.

С уважением,

Команда казино JungleRaja

Уважаемое казино джунглей Раджа,

Я понимаю вашу точку зрения, и я хотел бы попросить вас предоставить соответствующие доказательства того, что у этого игрока несколько аккаунтов. Пожалуйста, пришлите мне подтверждение на мой электронный адрес: viliam.v@casino.guru

Уважаемый Вильям,

Пожалуйста, примите к сведению, что мы отправили запрошенное доказательство на предоставленное вами электронное письмо.

Поэтому, пожалуйста, проверьте это и дайте нам знать, если что-то еще нужно.

С уважением,

Команда казино JungleRaja

Уважаемый Варун,

Казино предоставило соответствующие доказательства того, что у вас было несколько аккаунтов. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.