ГлавнаяЖалобыKhelraja Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Khelraja Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 29 079 INR

Khelraja Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 30.04.2024 | Дело закрыто : 27.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша до сих пор не было получено. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу, поскольку полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Задержка могла быть связана с незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств. Несмотря на продление срока ответа на 7 дней, игрок не ответил на наши сообщения и запросы, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия дальнейшего расследования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Сэр Келраджа раньше давал мне возможность вывода средств, но когда я внес большую сумму, он прекратил вывод средств. После этого Кхелраджа уменьшил лимит вывода средств до 1000 рупий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, vikashbishnoi4923!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, vikashbishnoi4923!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, vikashbishnoi4923!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях